商业综合体是什么？它是将城市中商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱等城市生活空间的三项以上功能进行组合，并在各部分间建立一种相互依存、相互裨益的能动关系，从而形成一个多功能、高效率、复杂而统一的综合体。
商业综合体群雄逐鹿 隐性问题开始显现
在绍兴，商业综合体也在快速发展，像城区的咸亨新天地、金帝海曼城、国金中心、金帝银泰城，迪荡新城的世贸广场、湖滨新天地，镜湖新区的颐高广场、佳源广场、机电城综合体、长业天悦城，柯桥区的万达广场、中奢壹站、冠成国际、蓝天、聚银时代、银泰百货购物中心，上虞区的上百万和城等等。绍兴不管是老城区还是新城区，商业综合体可谓是遍地开花，让人眼花缭乱、目不暇接。
然而，在这繁华之后，也出现了一些隐患。前瞻产业研究院此前发布报告显示，2013年北京、上海、广州、深圳、成都、重庆及武汉等七大城市将总计推出购物中心2034万平方米，为2012年新开业体量的2.9倍。未来4-5年，上述7大城市购物中心面积还将翻一番，其中武汉、重庆、成都等二线城市将增长至少1.5倍。
而在去年举行的第七届中国商业地产发展高峰论坛上，也有一些业内人士提醒开发商：2015年国内商业综合体非住宅开发量将达到5.64亿平方米。这相当于全球商业地产半壁江山的开发量，让开发商们大吸一口冷气。
在一二线城市，商业综合体已发展“过剩”。而绍兴目前商业综合体同质化现象越来越严重，部分地区甚至呈饱和状态。特别是商业综合体的招商问题，引进一些品牌商家的难度大大增加。现在仅仅依靠豪布斯卡原则来经营商业复合体已逐渐遇到发展瓶颈，对于绍兴扎堆的商业综合体应如何求变呢？
大数据时代来临 商业综合体重新规划 与电商相辅相成
说到商业综合体，不得不提到电商对市场的正面冲击，实体店沦为电商展示厅和试衣间的现象越来越普遍。另外商业项目投资井喷，土地成本增加，去化率降低，资金发展模式变得不可持续性。商业综合体的发展就像碰到顶部的天花板，物业空置率提高也让一些购物商城直奔“空城”、“鬼城”而去。
就像商业巨头万达，原本的产业链模式已进入死胡同，曾经的高速扩张带来的不是“一地做热”，而是愈发不可收拾的后遗症。近日，王健林宣布万达将全力发展电商，首期投入50亿元，尝试探索新的盈利模式。
万达这种求变的做法在一定程度上也是迎合了大数据时代营销需求。大数据线上线下的采集，线下的交易数据、客流量、热点分布、柜台的停留时间等，客户的行为数据一目了然。另外，线上的pv、uv、页面停留时间、跳出率、客户评价、活跃度、关注量等数据的收集也格外重要。大数据的实时性、高速性、大量性，有利于综合体整体全貌的把握，其本身蕴藏的信息或将引导整个商业综合体的走向与发展。
除了市场大数据的收集，商业综合体应更加个性化发展，打造更多的主题性综合体，尤其是在业态规划上。曾经商业综合体经营业态的“黄金比例”为购物、餐饮和娱乐按照52∶18∶30分布，而现在零售比重下降，体验化服务的比重上升已成为趋势。作为商业综合体的突破，将自己优势服务更突出地展现，可以向更为精细化的方向发展。
总而言之，商业综合体想要在重围中脱颖而出，不管是用什么手段，找到自己的本质才是王道。
