根据苹果公司最新发布的2014年第三季度报告,苹果公司和苹果店的季度收入再次创下历史新高,分别为 374亿美元和 41亿美元。
2013年苹果公司全年总收入 1709亿美元,其中零售部门(苹果店)收入 202亿美元。
(苹果店各季度销售)
来自Burberry 的苹果零售业务高级副总裁 Angela Ahrendts 强调未来苹果店发展的三大重点是:
中国-到 2016年在中国增加 30个苹果店
让店内移动支付更加简单和人性化, 模糊线上和线下的界限
改善苹果店的点对点购物体验
苹果店的玻璃方盒子已深入人心。但是当史蒂夫·乔布斯 2001年开设第一家这样的苹果店的时,人们都认为这种零售方式会失败。“在他们发现这是一个痛苦而昂贵的错误之前,我会给他们两年的时间,”苹果前首席财务官 Joseph Goldstein 曾在《彭博商业周刊》一篇题为“抱歉,史蒂夫:这就是为什么苹果店行不通”的文章中这样悲观地预言。
截至今年三月底,苹果已经拥有423家门店,根据 EMarketer RETAIL的统计,苹果店每平方米每年赚取 4.9万美元的坪效比其他任何美国零售商都要多。苹果零售店的成功很大一部分源自它的设计,这种店面布局、玻璃方盒子和浮动楼梯都已经在美国申请专利。公司最近还获准在欧盟申请商标保护。
美国“8”公司总裁Tim Kobe 曾与乔布斯密切合作设计苹果商店标志性外观,最近,《彭博商业周刊》的记者 Belinda Lanks 与他深入探讨了苹果是如何改变了零售格局的,总结出了五大可供其他企业学习的经验。