新冷年即将开启，盘点过去的一年，产品亮点频频，但更让人印象深刻的，还是来自海尔中央空调团队的服务故事。
在华东冷年开盘会期间，客户分享了一封从湖州发来的感谢信。据海尔中央空调的工作人员介绍，这封信来自湖州奥特莱斯工程部，在信中，奥特莱斯不仅肯定了海尔中央空调完善的管理机制，还表示这是一次正确的、完美的合作。
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在奥特莱斯的感谢信中，除了表达对海尔管理的肯定，更多的是对海尔中央空调服务的赞许。湖州奥特莱斯由香港亿丰集团投资15亿打造，世界名牌服装等多种产品形态为一体的商业中心，总面积24万平方，这么大的工程项目，既要保证商户正常开业，还要保证安装效果，这对于很多供应商来说难度很大，所以奥特莱斯工程部在选择合作方上格外谨慎。
据悉，湖州奥特莱斯选购了海尔MX、MX4、MX6系列嵌入式多联机，在安装过程中，海尔中央空调工作人员积极配合开业时间，为首要开业的商铺设备调动拆迁。这不仅解决了奥特莱斯商铺顺利开业的问题，更让大家感受到了海尔中央空调服务的贴心。
在很多商户的印象中，中央空调的订货和安装是一个非常庞大的工程，而且安装工人的“脾气”也让人捉摸不定。这次海尔中央空调的安装队却给了奥特莱斯不一样的感觉。“从洽谈、图纸深化、设备进场、施工上的细心入微，无不显示海尔在管理上的与众不同的风格，与贵公司的合作是正确的，也是完美的”。奥特莱斯在感谢信上表示。
人与人之间的交往靠的是信任，企业与企业之间的合作则需要责任联结。作为中国中央空调行业的领导品牌，海尔一向高度重视产品的研发和售后服务问题，力争为消费者提供最完善的解决方案。以磁悬浮中央空调为例，今年上半年行业首推的1500RT的磁悬浮中央空调机组，突破了磁悬浮空调制冷量小不能满足超大型工程需求的发展瓶颈。节能、零维护、安装便利及使用寿命长等优势，使得磁悬浮空调系列产品在国内外近百个工程项目中得到了应用；此外，海尔中央空调建立的全球第一个云智能中心，也实现了人与人、人与设备、设备之间的三方智能交互。在解决用户实际问题的同时，做到了真正的“贴心服务”。
很多人为自己的生活而奔波，很少会有人为了别人的幸福而忙碌着。但或许在你的城市里，正有一群海尔人在因服务他人而感到幸福。在新冷年中，海尔人的真诚，将与世界各地的你继续同行。
