不管是出租车站、免费WiFi、全场移动4G覆盖、香薰、手机充电站，还是亲子洗手间，北京apm其实只是比别人多做一点点。就是凭着这一点点，北京apm逐步构建了一套361°服务体系，开始向极致体验的购物中心升华。
近期，北京apm打造了全国首家购物中心iBeacon技术。iBeacon和它所衍生出的“水滴”系统，基于移动终端进行室内LBS精准信息推送，为其带来了充满新潮气息的想象空间。
新东安市场转型的时机并不怎么好。
经济下滑，网购对实体商业造成的冲击，原来没有做购物中心的企业开始做购物中心，做传统百货的在转型做购物中心……相对于王府井商圈的其他购物中心，新东安没有东方新天地有地铁站直达商场内的交通优势，与王府井商业街的其他购物中心相比，新东安也并不高端。
然而，不得不说，新东安转型为北京apm的成效是显著的。从北京apm的客流和销售数据来看，今年的第一季度客流量较2013年同期增长30%，营业额较2013年同期增长了25%(其中服饰品牌销售额上升了25%，个别的品牌甚至有50%以上的增长，餐饮也有20%的增长)。
20世纪90年代，新鸿基地产与北京东安集团共同打造了中国地标性建筑——新东安广场，开创中国首家购物中心思路。但是因为是共同管理，加上传统百货根深蒂固的运营思路以及人群客流的混乱，导致项目不能很好的发展。
“游客来这里基本是不购物的，有的是吃完饭就走;有许多顾客来这里就是为了上个卫生间。”北京apm总经理蔡志强向记者如此阐述当时的窘态。
一个项目，开门做的是生意，需要的是留住人产生销售额，这种看似人很多却留不住人的局面必须改变。在经过调研后，透过品牌优化，北京apm的运营团队看到了传统中存在的机会，提出吸引18~35岁年轻客群的先进营销运营思路，主打年轻、时尚、体验。
“现在很多的购物中心都在转型，转型年轻时尚潮流，但是无论你怎么调整，最终的问题都是如何吸引顾客来，这必须靠我们对品牌的合理规划及划分来应对，必须动脑筋，做到人无我有。”蔡志强对记者说。
2008年香港新鸿基地产集团接手新东安市场，更名为北京apm购物中心。apm是指am(日)和pm(夜)的结合，意思显而易见：始终坚持每天最早营业、最晚打烊，而新东安也因为转型为北京apm而发生了翻天覆地的变化。
新鲜感与吸引力
除了Apple，在北京apm，有许多独具特色的国际一线大牌开设旗舰店，部分店面不仅在北京独此一家，即使在中国甚至全亚洲也是屈指可数。
为了扭转北京apm在本地年轻消费者心中的印象，项目管理团队的做法是：招揽时下最为流行的品牌做主力店。
苹果，年轻消费群体中有着极大号召力的品牌，也是最难“搞定”的招商对象。此前，苹果在北京有西单和三里屯两家店。北京的第三家店开在哪儿，这自然引起了多家地产公司的关注。当时的传言是，前门大街和新落成的侨福芳草地曾是苹果公司考察的对象，无形中给北京apm和苹果的谈判增加了很大压力。
