在各方唏嘘嗟谈之余,残酷的事实也摆在面前,大洗牌之后,谁才能是这场硝烟弥漫的战场中的最终王者?笔者认为,谁能掌握家居建材的品牌资源,谁能抓住消费者的心,谁就是王者。
领跑十年屡创销售神话
从广告的狂轰滥炸,服务举措的不断创新,建玛特屡屡抛出重磅炸弹,又屡屡收获“黄金”。单是今年国庆黄金周,建玛特凭借“送黄金”一举,短短7天订单量冲破1万,销售额高达6000多万元,创下了建材界的销售新高,并成功带动各商家提前达到今秋装修采购的首轮高潮。
从1997年的抢滩入驻,近十年的雄霸一方迅猛发展,以服务见长的建玛特,逐渐成长为行业的领头羊之一。除此之外,建玛特还是历届消费者评选的最放心家居卖场,这正是众多消费者争相光顾建玛特的源头所在。
600品牌大管家建玛特誓做第一
而近来又有消息传出称,建材界大鳄——建玛特,继南坪店、红旗河沟店南北双核成功打造之后将再度扩容,第三分店的择址事宜正紧锣密鼓进行。自建玛特1997年抢滩山城以来,通过频频圈地、抢占黄金商业口岸,其经营面积目前已经扩容至14万平方米。而据有关人士透露,根据建玛特的目标,将在年内敲定重庆第三分店地址,经营规模将力争超过红旗河沟店。建玛特有关负责人坦言,建玛特一步步扩张的目标,就是要成为重庆家居卖场的领军企业。
建玛特何来此底气?业内人士尽知,建玛特有一个资金雄厚的豪门背景:其隶属建邦长盛集团,是历年来国际知名建材零售品牌,光是建玛特旗下卖场总经营面积就达30万平方米,年营业额高达20多亿元。
据不完全统计,建玛特南北两店集中了灯饰建材近600多个知名品牌,其中一线品牌近300个,旗舰展示店近50家,如灯饰类的瑞丰、欧丰,卫浴洁具类的TOTO、科勒,瓷砖类的诺贝尔、东鹏、冠军,橱柜类的博卡尼,木地板类的大自然、圣象,窗帘类的奇彩、大洋等等。这些入驻的建材品牌,不仅为消费者耳熟能详,还代表了当下灯饰建材商品的发展方向和时尚潮流。
服务深得人心消费者力挺建玛特
在重庆商业市场,已走过10年风雨的建玛特,正是对服务不懈地追求,赢得家居建材商和消费者的喝彩。而其最值得称道的7项深度服务,已经在重庆家居消费市场中深得人心。自去年成立了专门的顾客服务中心,并先后推出“灯饰免费送货、安装”、“无障碍退换货”、“顾客回访制度”、“免费空气质量检测”、“免费家装认证、监理”、等服务。其中,建玛特严格履行其“对所售商品负全责”的承诺,迄今为止,已先行赔付数十例,金额近10万元。
在业界看来,这众多项服务,建玛特是自己在给自己找麻烦。可建玛特誓言,就是自找麻烦将服务进行到底,让消费者体验到了购买建材的实惠与便捷,体会到更加贴心细致的服务。
“第一品牌”缘于市场认同
600个家居建材品牌,缘何对建玛特“趋之若鹜”?诺贝尔磁砖有关负责人道出其中奥妙,他认为青睐建玛特有四大理由:首先,旗舰店是一个品牌资金和实力的象征,设立旗舰店可以为品牌建材提供一个良好的形象展示平台,也为消费者提供信心和质量保证;其次,建玛特作为国际知名建材市场营运商,具有很强的品牌号召力,入驻其间才与我们的品牌形象相称,且与其他众多知名品牌产生一种群聚效应,达到共同汇集人气、财气的目的;其三,建玛特全新的管理模式和经营理念,能为自己的投入带来丰厚回报;其四,看重建玛特南北两店优越的地理位置和区位优势,产品的影响力和辐射力将会得到极大的提升。消费者也对建玛特表示认同。如,建玛特江北红旗河沟店,总经营面积8万平方米,配置有观光电梯、自动扶梯、休闲大厅等现代商场硬件设施,30多家品牌在此开设旗舰店,以及琳琅满目的精品家居建材,令家居采购消费者目不暇接满载而归。消费者和家居建材商们一致认为,建玛特既有与重庆家居消费多年的交道和感情基础;在硬件经营规模和软件服务管理上,建玛特在重庆也颇具影响力;在家居建材品牌资源的掌握上,600个品牌家居建材就是实力的最好证明。毫无疑问,时下,重庆本土家居建材综合卖场中,第一品牌非建玛特莫属。