文峰城市广场是集商业、住宅、办公和五星级酒店为一体的大型高档综合体，在南通人眼里，它等同于文峰大世界的升级版。在众多眼光的期盼下，文峰城市广场于今年5月28日正式开门迎客。
文峰城市广场位于南通国棉二厂地块，位于城市中轴线，又紧邻南通主交通要道——工农路。文峰的品牌效应加上卓越的地理位置，得到了国内众多知名商业连锁企业的青睐，招商工作进行的一直不错，据说商铺很快抢售一空。但就是这样的天时地利，还是没有能够迎来人和。
8月5日7时许，文峰城市广场部分商户联合抗议文锦商业经营管理公司，并展出相关告示，具体内容如下：因文峰旗下文锦商业管理有限公司欺诈招商，硬件设施，管理等诸多不到位，导致消费环境恶劣，同行业竞争畸形，并对广大商户的合理诉求置若罔闻。为此，经文峰城市广场商户委员会集体研究决定，于8月5日起进行特定时段闭灯抗议，同时将视文锦的态度保留采取进一步行动的权利！特此告知，并对我们的行动给广大消费者带来的不变深表歉意！
据某位商户反应：当初选择文峰城市广场正是看中了其在南通多年的百货商业领导地位，自己也是南通人，入驻文峰城市广场也是想给南通市民带来不一样的文化享受。但是，营业月余，效果越来越差，商场内空调不给力，客户体验度差，同时，招商部门的混乱招商也给商户的经营上带来不少问题，同行业恶性竞争、区域分化存在严重问题。招商品牌也鱼龙混杂，看不出档次质感。其实，在一个月前商户们就此问题已经向文锦集团反应过，但由于商业部门职责划分的不同，导致问题一直没有解决，所以才出此下策。
一个好的城市综合体会成为一座城市的地标性建筑，中南商业的成功案例恰恰应证了这一点。
工农路沿街的商业竞争压力大，暂未开业的还有星光耀商业、中南二期百货以及圆融广场，届时竞争将达到白热化阶段。怎样合理招商、排开业态形式、做好商业管理与服务？是各大商场需要谨慎思考的原因，一荣俱荣，一损俱损的案例比比皆是，合理规划才能带来整区繁荣。
