苏宁云商发布半年报二季度转型效益凸显
财信网讯 8月29日晚间，苏宁云商集团股份有限公司发布了2014年上半年度财务报告。数据显示，2014年1-6月份，苏宁实现营业总收入511.52亿元，其中归属上市公司股东的净利润亏损7.55亿元。报告期内，二季度苏宁实现营业收入环比增长23.67%，其中线上销售收入环比增加50.97%。作为国内O2O模式的先行者，苏宁始终坚持零售企业的定位，在2013年顺利完成了以互联网零售为主体，以线上线下融合的O2O模式和开放平台为两翼的转型布局。成功转型互联网零售后，在今年二季度苏宁迅速进入效益凸显期，并呈现出高速发展的态势。
透过刚刚结束的 “818大促”，苏宁3天卖光纸品4000卷、卫生巾3000包、奶粉500罐，创造36分钟物流最快配送速度，销售额同比增长390%，股价半个多月的时间里上涨15%，8月20日的单日涨幅接近5%，在单品推广、创新营销、会员优化、物流提速等多个方面，均带给用户焕然一新的感受。可以说，百日会战的818第一战，是苏宁二季度效益显现的延续，同时也是苏宁给零售行业的一记重拳。
打赢二季度攻坚战
通过对苏宁半年度财报的解读，可以清晰的看出一条小阳线。财报信息显示，一季度苏宁继续在组织、人员等方面进行调整磨合，为转型战略的深化执行打下了坚实的基础。在二季度，苏宁强势进入战略发力期，围绕全渠道融合、品类拓展经营、新业务发展以及后台服务能力等方面全面发力，通过近半年的战略实践，苏宁O2O模式在物流体验、商品差异化经营、门店互联网改造等方面已经全面凸显，并成为同行业者转型O2O模式参考的对象。数据显示，苏宁在二季度营收实现环比增长23.67%，线上营收环比增长50.97%。相比一季度，战略执行成效迅速凸显。
其中，线下业务方面。在上半年度，苏宁继续优化门店结构，加大在二三级市场布局，在大陆市场新开店面62家，其中二、三级市场新开店面占比84%。伴随着上半年度苏宁在二三线城市开店力度的大力增加，以及针对门店结构的持续优化调整，苏宁门店在线上线下融合的O2O模式中担当的角色越来越重要。二季度，苏宁在门店创新性的推出免费贴膜、穿戴设备免费体验等服务，进一步提升门店自提的服务范围和能力，门店整体在店面引流、店面功能及促销推广方面均有较大改善。报告显示，二季度可比门店销售收入降幅收窄至4.0%。
在线上业务方面，苏宁在上半年度借助苏宁云台招商上线运动户外频道，进一步丰富母婴品类巩固国内母婴市场第一品牌的地位。另外持续优化提升客户体验，6月份苏宁易购网页的改版受到了用户的广泛好评。数据显示，上半年苏宁线上业务实现商品销售收入82.82亿元(含税)。
百日会战助推三季度狂欢
苏宁半年度财报刚好发布在“818大促”之后，作为百日会战的第一枪，苏宁在“818大促”中可谓是声誉和效益双丰收。从其中的物流、供应链、产品和服务创新等多方面的用户体验来看，这既是苏宁二季度良好态势的延续，同时也是苏宁战略执行驶入快车道的必然表现。
覆盖全国的物流网络优势成为苏宁用户体验提升的助推器。上半年苏宁持续推进门店快递点、服务网点的建设，探索线下自提柜布局，不断完善最后一公里网络建设。报告期内，物流妥投率、消费者服务满意度等物流运营、客户服务的核心指标逐步改善，提升明显。6月份，苏宁物流妥投率更是达到了99.02%，消费者服务满意度提升至95%。而在刚刚结束的 “818大促”期间，苏宁推出了急速达、半日达、一日三送等个性化服务，尤其是急速达服务，物流配送时常以分钟计算，持续刷新行业物流配送速度。
增强商品差异化，将商品经营与用户需求无缝对接。苏宁明确大家电、3C、母婴为苏宁的三大拳头品类。同时，深层次变革供应链的合作模式，向以用户需求为驱动的商品合作模式转型。二季度，苏宁陆续推出“手机家族计划”、“S-TV计划”、“S+空调计划”，并推出以苏宁众包为核心的C2B供应链创新驱动，强化自主产品和创新产品开发，满足市场个性化需求。在818期间，苏宁超市、母婴等品类以及开放平台商户的相继发力，让外部充分感受到苏宁全品类战略已进入到凸显阶段。而百日会战接下来的两个多月的时间中，苏宁的品类优势或将全面爆发。
快速迭代用户体验，增强用户粘性。苏宁在上半年度相继推出了免费贴膜、预测营销、苏宁V购、特斯拉免费试驾等个性化服务，全方面提升了线上线下融合的O2O模式下的用户体验。进入三季度后，苏宁持续革新用户体验，818期间相继推出了闪拍、大聚惠等创新性营销产品，其中闪拍产品一度将818活动带入高潮，共计拍出近50辆汽车,进一步凸显了苏宁线上高价值用户的能力。伴随着百日会战攻势的逐步加强，苏宁三季度或将把零售行业带入一个百天狂欢的节奏中。 李忠
