不仅是在中国，麦当劳在美国本土也流失了越来越多的顾客，尤其是年轻人。
灾难从来不会独行。7月的福喜事件给麦当劳中国的业绩带来了巨大的影响，现在麦当劳又面临一个更深远的大问题—美国本土的年轻人越来越少光顾麦当劳了。
食品行业研究机构Technomic最新的数据显示，2011年年初以来，在麦当劳的月度就餐人数中，19至21岁的消费者减少了12.9%。作为全球最大的餐饮连锁机构，麦当劳的核心顾客群体一直都是二三十岁的消费者。
年轻顾客的减少已经给麦当劳带来了明显的业绩影响。7月，麦当劳全球同店销售额出现了2.5%的跌幅，这是自2003年以来的最大跌幅。在美国，开业时间达到和超过13个月的麦当劳店面今年年初以来的销售额一路走低。
对于麦当劳来说，这是一个比福喜事件更大的问题。年轻顾客减少，并不是因为他们不再喜欢快餐了。同样是Technomic的数据，在同期，消费者开始转向其他休闲快餐，每月造访的顾客中，19至21岁的消费者增加了2.3%，22至37岁的消费者增加了5.2%。
那么，越来越多的年轻人为什么不再喜欢麦当劳了呢?
创新
麦当劳的核心产品一向是汉堡(如巨无霸)和薯条，占到了总销售额的40%。但最近几年，麦当劳的产品创新走上了一个错误的方向：推出了种类繁多的新产品，但很少有称得上成功的创新产品。这是典型的大公司创新，多而无效。这样很容易理解年轻人为什么会厌倦麦当劳。
潮流
作为一个年轻人的品牌，麦当劳曾引领潮流，但现在却不是。看看现在年轻人着迷的那些事物：手机、社交、网购、游戏，麦当劳更多时候就是凑个热闹。想想你去了一家麦当劳能干啥?很慢、需要注册、限时的Wi-fi，以及越来越长的等待时间。
