对天一广场商业效应的思考

以购物中心为经营模式的天一广场的出现，是宁波商业发展史上的又一次新的尝试。首批厂商开始入驻“天一”，试图挖到广场的第一桶金。天一广场开业以来，从众多市民争相到天一广场一睹究竟的现象来看，甬城市民对这一新业态的出现充满了好奇，随着层层面纱的揭开，天一广场购物中心模式已经露出了冰山一角。绝大多数的市民将天一广场作为一个休闲的场所，真正在广场内购物、消费的人并不多；不少经营商户也由此心存疑惑，作为我市最大的商业群体，为何迟迟不能发挥其“商业航母”的优势？
　　消费热点 未能形成
　　日前，笔者曾多次到天一广场，发现偌大的广场并没有多少人流，而在各家商场、店铺，里面的人更是少之又少。据了解，天一广场开业后，曾一度吸引众多消费者的关注，但随着时间的推移，无论是人气还是消费都有明显下降。目前，除了苏宁电器、石浦饭店等少数几家外，许多商家、店铺人流有限，生意清淡。少数店铺甚至出现一天营业额为零的现象。在女装经营区，春节之前已有一批商家因为经营费用太高，销售不旺而停业，以致在二楼的不少店铺已是人去楼空；也有一批商家尽管没有离开，但常常铁将军把门；而剩下的一批则在观望中等待。在走访中，大多数的商家认为，目前天一广场在商业运作过程中还有不少地方不到位，整体商业气氛不浓，导致未能带来充足的人流。此外，天一广场购物中心的运作模式与甬城市民现在的消费习惯仍存在着一定的差距。许多市民在天一广场，缺少消费的参与性，并没有将广场作为一个在休闲、消费的场所。据某品牌经营者介绍，二楼一块不足50平方米的营业场地，一年的租金就高达6万元，而一楼门店的房租更是高达一倍，同样的专卖店形式，在商场一个月的营业额为15万元以上，而在天一广场内，月销售额仅为不足5万元，能保本已是不错了，因此对是否能在天一广场掘取“第一桶金”心存疑惑。他认为，目前入驻广场的经营户经营的好坏，直接关系到广场的存亡，皮之不附，毛将焉存，广场管理部门在初期应给予大力扶持，让广场经营先热起来。 
　　业态结构 有待改善
　　据了解，目前天一广场已经推出的区域主要集中在服装、餐饮及部分商业等，在许多业态的引进上存在较大欠缺，而据笔者从现象了解的情况来看，许多原来规划为商业区域的地方仍存在大量的空置，店铺消费热点较少，广场尽管具有如此规模，但商业启动十分缓慢。从笔者随机进行的消费者调查情况来看，不少消费者认为现有的部分经营内容重复较多，在区域性的业态组成上也存在不尽合理的现象；且在商品价格、种类上与大型百货商场相比，并没有特色。在业态的结构上，购物中心本来就是融合了商业、娱乐、休闲、餐饮的大杂烩，22万平方米的天一广场需要多种业态的合理分布，而在目前，正式启用的业态种类不全，因此，构建、调整合理的业态结构迫在眉睫。
　　离成熟尚有时日
　　作为一个仅仅诞生几个月的新业态而言，天一广场离走向成熟还是任重而道远。据了解，通过一段时间的运营，广场一些基础工作上的不足逐步暴露，如整个广场没有形成预计的定位目标；商业氛围营造的不足；缺乏一支高效的内部管理队伍；以及在配套设施上的欠缺等等，这些因素不利于天一广场的进一步发展，需要在发展中不断地加以完善和改进。在采访中，一些消费者反映，在广场消费过程中，许多门店的支付方式只能选择现金交易，缺乏刷卡交易的便利，比较麻烦；而有的消费者则反映，天一广场本来就大，四周出入口就有八个，引导指示标志不够完善，沿路而行，真有“刘姥姥进大观园”的感觉，摸不到东西南北。对于诸如此类的问题，尽管广场的经营者对此有所感触，但改变这些状况尚需时日。
　　宁波商业意义深远
　　天一广场的出现，曾在甬城商界中形成不小的震动，不少业内人士担心，随着天一广场的开业而引发的甬城商业经营面积的大规模扩容的到来，将对周边的商业企业带来威胁，从而形成新一轮的商业企业大洗牌。但从目前的实际情况来看，天一广场的推出并没有形成太大的杀伤力，相反，随着广场活动的举办，人流的增加，不少周边的商场反而为广场带来的客流量的上升而暗自欣喜。在对银泰、二百、新华联、长发以及城隍庙、南苑鞋城等商场的采访中，这些商场的有关负责人均表示天一广场的出现使宁波商业的布局实现了从条状到块状的发展，使宁波商业总体的发展又向前迈了一大步。同时，由于市民的消费习惯仍以商场为主，反而为商场带旺了人气，购物中心的优势并没有在人们的消费中确立优势。相反，由于许多入驻商家难以实现赢利，使不少人对天一广场的今后发展心存忧虑。
　　它山之石可以攻玉
　　作为一种新的商业模式，购物中心的出现在中国只有短短的时间，在经营上往往是“摸着石头过河”。但在国外的许多地方，购物中心已经成为一种比较成熟的业态。美国人已把逛购物中心列为一项休闲活动。一本名叫《边缘城市》的书作者贾卢说：“购物中心和名牌商品减价中心已成为娱乐中心。购物中心的开发商擅于营造将购物与娱乐、休闲相结合的环境，他们的目的就是让你逛到走不动，在那里歇一歇，然后接着逛。”美国观光业协会对1500位对象的抽样调查发现，约77%的美国成年人有过在假期逛购物中心的经历。看来，购物中心模式要取得成功，还得需要经营者们多借鉴他人的发展之道，为我所用，在摸索与发展中开拓出购物中心发展模式的先河。