河南省郑州市丹尼斯百货人民路店，不符合中文标签“进口”美国的星巴克星冰乐咖啡饮料堂而皇之在公开销售，消费者在依法维权时却遭遇郑州丹尼斯百货店大欺客、供应商称小事一桩和当地工商所案件需要移交到上海市工商局等，维权一波三折，最终获赔偿。
近日，郑州市民张女士向消费日报网投诉称，8月20日她在郑州市人民路丹尼斯2号馆1楼拜特精品超市（以下简称丹尼斯）购买了从美国进口的星巴克星冰乐咖啡饮料（以下简称星巴克咖啡），喝后出现反常性的腹泻，她怀疑购到了假货。
张女士称，第二天她就来到丹尼斯，把喝完星巴克咖啡后出现拉肚子的情况反映给丹尼斯的冯主管，并告知冯主管说她买了三种口味的星巴克星咖啡，经销商是上海卿轩商贸有限公司（以下简称上海卿轩），保质期为6个月。
而冯主管说丹尼斯拜特超市的商品都是从上海大型商场挑选的，不会有假货。张女士要求冯主管提供她所购买的咖啡的进货手续。冯主管表示，提供不了，需要等两天，他需要跟负责采购这一块的联系一下。
两天后，冯主管称找到了张女士购买的咖啡的进货手续，分别为生产日期是3月8日和5月3日这两批星巴克咖啡的海关报关单和检验检疫卫生证明，让张女士质疑的是，这些手续并非原件而是复印件，即便在复印件上标注的收货单位也不是上海卿轩。
随后，张女士就把丹尼斯涉嫌销售假货的情况反映给12315热线，12315热线指定北下街工商所受理此案，又过了两天，北下街工商所副所长陈录（音）通知张女士去北下街工商所，告知他去丹尼斯拜特超市了解情况，丹尼斯给陈提供了报关单和检验检疫卫生证明，但依然是复印件，依然没有提供上海卿轩作为经销商的中文标签的商检备案信息，工商所也没有对该批次星巴克问题咖啡进行任何处理。
消费日报网看到消费者张女士提供的星巴克咖啡，中文标签为星巴克冰乐咖啡饮料，香草味的生产日期分别为2014年3月8日保质期至2014年9月8日；摩卡口味的生产日期分别为2014年3月15日保质期至2014年9月15日，经销商都是：上海卿轩商贸有限公司。
消费日报网随即拨打星巴克在中国的官方服务热线400-820-6998.该热线称星巴克在中国仅有两家官方授权经销商，负责江浙沪区域的为南浦食品（集团）有限公司，其他区域的为广州益纯健维有限公司。这两家公司经销的星巴克星冰乐咖啡饮料的保质期均为9个月。保质期为6个月的星巴克咖啡不是他们公司的货，很可能是水货。
