众所周知，奥特莱斯（Outlets）店是国外非常流行的门店模式，最早在百货店当中兴起，广州市场一度兴起天河城奥特莱斯店等特色门店。这股“奥特莱斯”风潮近期开始吹向手机连锁，广州电信与迪信通等传统手机连锁最近新推“奥特莱斯”手机城，打造手机行业的“奥特莱斯”新概念。
在消费者印象中，低价、尾货一直是“奥特莱斯”挥之不去的标签，手机连锁的“奥特莱斯”，真的能以低价制胜，还是只是一种“噱头”呢？
手机“奥特莱斯”如何打低价？
手机“奥特莱斯”店不像传统的奥特莱斯落子郊区，而是直接放在了中心区域。已经开辟的5家奥特莱斯店如中华店、东圃店、荔湾店、芳村店、从化店都位于城市地域中心区，或处于地铁沿线附近。
对于国内概念的奥特莱斯，通信业界分析师、艾媒咨询CEO张毅认为，“奥特莱斯”模式最初有“尾货”意味，如今已经演变成购物中心模式，甚至直言“噱头多于实质。奥特莱斯模式是一种时尚，或会引起一定的社会和舆论效应”。而追求效应的门店，在国内显然是不能开在乡郊野外的。这也正是国内“奥特莱斯”店的特色，普遍有借概念的意味。
奥特莱斯手机城中华店张店长表示，在手机市场中，“90天”是一个敏感的关键词。“上市的机型，在90天之后会根据销售情况采取调整措施，系统就开始考虑做下一步处理。”手机的旺销周期很短，90天之后可能是行业内部的所谓“尾货”概念；但对于消费者而言，仍是市场上性价比很高的主流机型，如三星S5、华为P7等，价格比刚上市更实惠。
体验：实体店靠服务挑战电商？
目前，手机门店主要面临电商的挑战。手机仍然是电商中销售比例很高的产品，多家知名手机品牌推新机，首先与京东合作。分析师张毅评价认为，对于手机而言，线下资源的优势能否发挥出来是个问题，毕竟价格和品质上，有京东、天猫、淘宝等线上平台，更符合时尚手机用户的购物习惯和需求特点。
应对电商“非当面购物”的特点，实体门店除了拼低价之外，普遍在体验上下工夫。在手机奥特莱斯店中，记者看到增加了很多服务项目，比如免费WiFi、免费充电、免费下载、免费贴膜等服务，打造服务体验。尤其是免费贴膜和智能机下载指导，受欢迎程度很高。此前，苏宁方面曾推出实体店免费贴膜，意在靠服务挑战电商，奥特莱斯店契合实体店的这一趋势。
行业人士分析，手机奥特莱斯店兴起之后，与传统的连锁有一定区别，重在升级服务体验，价格更低；同时，与运营商营业厅也有区别，比如奥特莱斯手机城提供所有制式手机的销售，而以前电信手机店面只提供电信制式手机的销售，营业厅与手机城结合，办理业务融为一体。可以说，兼顾了运营商门店和以往手机连锁店的特点，门店在悄然“变脸”。
