为了对抗电商的冲击，成都一些大卖场在做好实体店购物体验的同时，纷纷投入巨资开设网络平台。尽管这些卖场实体店销售业绩尚佳，但据知情人士透露，成都传统卖场的线上网站人气却明显不足。
对于商业卖场来说，如何开拓线上市场是一道难题
近年来，电子商务平台发展迅猛，凭借价格低、货品足等优势，迅速笼络了大批消费者，传统商业卖场不同程度地受到电商的冲击。为了对抗电商的冲击，成都一些大卖场在做好实体店购物体验的同时，纷纷投入巨资开设网络平台。尽管这些卖场实体店销售业绩尚佳，但据知情人士透露，成都传统卖场的线上网站人气却明显不足。
卖场开电商左右为难
成都白领王小姐说：“我不会选择在卖场旗下的网站购物，虽然性价比可能比较高，但质量、售后可能缺乏保障。此外，卖场网站能给我的实惠不大，不会比其他专业电商更大。”对于成都本地消费者来说，在购物卖场旗下的电商平台购买产品，并不是主流。
通过走访，记者了解到，出现这种“叫好不叫座”的主要原因在于，卖场网站的货品单一，价格竞争力也不足。某业内人士表示，“对于开设电商平台，大家都较为谨慎”。记者发现，除了像王府井百货、仁和春天百货、伊藤洋华堂等品牌卖场推出在线销售外，华润万象城、伊势丹百货、群光百货等大部分百货卖场都只是将网站建成实体店的展示平台，公布一些最新资讯、打折促销等信息。
开设线上电商平台，对于零售品牌来说，主要是一种发展战略需要。“对于我们的网购，我们希望消费者不是简单买东西，而是让他们通过网站，感受到公司的文化，体会到公司向消费者传达的信息，让消费者更加喜爱公司这个品牌。”成都伊藤洋华堂相关负责人表示。
但是，这会不会是卖场的一厢情愿？成都茂业百货市场部经理石佳表示，开辟电商平台，虽然能够给卖场增加销售渠道，但是如何把线上线下有机结合，是每一个品牌都需要着重考量的方向。石佳坦言：“目前，成都茂业也有一个电商项目正在进行筹备，但如何运用现有优势做好电商平台，也处于‘小马过河’的阶段。”
此外，一位业界人士向记者分析指出，虽然传统百货商场开网店能够拓宽销售渠道，对商场的经营也有一定的促进作用，但事实上网店的建设却是让卖场左右为难。“一般选择网购的消费者最关心的就是价格，网店定价高，消费者不买账，难以聚集人气；价格调低又会冲击实体店，如果不妥善找出其中的平衡点，卖场和网店就会出现‘左右互搏’的局势”。
价格无优势人气低迷
记者发现，成都一些购物卖场虽然实体店人气较旺，可其线上购物平台却人气不足。记者在王府井百货官方购物网站中发现，虽然左侧商品分类将所售产品一一分类，但是点进去才发现，大部分商品评论的留言数都为“0”。而所售产品的商品评论往往代表了这件产品的购买量，如此稀少的留言，也间接反映了消费者在网络平台购买得非常少。
而在仁和春天百货的电商网站中，此类情况同样存在，除了个别化妆品类的明星产品有一些销量外，大部分服装、配饰等产品都只有个位数的销量。仁和春天百货的工作人员告诉记者，网站所展出的产品是卖场的一部分，所以每个品牌的线上产品不会很全，而且过于贵重的商品也不会放在线上发售。对于价格能否会有优势，仁和春天百货表示，“我们实行线上线下同价，并能为消费者提供正规发票，保证商品质量”。
对此，成都王府井购物中心营销部经理游菲表示，由于网站开设时间不长，在消费者心中还没有形成固定的消费习惯，并且网络团队还停留在对网站硬件的革新，并没有广泛地对外进行宣传。“而对于四川消费者，他们更愿意进实体店进行消费，购物是一个过程，良好的购物体验对于消费者来说是尤为重要的”。
