百安居门店削减至41家 曝质量问题多服务态度恶劣

   2014-09-28 时代周报3250

  百安居最近迎来在华的15周年庆。

  1999年6月18日,上海沪太路1800号乳白色的建筑体上,橘黄色的“B&Q”Logo远远便清晰可见。为了庆祝开业,白底橘黄色字体的“中国第一店”、“全球第496家”的横幅被装饰在招牌两侧。与此同时,取意为“百姓安居乐业”的百安居这个名字,第一次在中国大陆出现。

  美林美银今年3月份的一份报告暗示,百安居的母公司翠丰集团或将进一步出售在中国的亏损门店,并且将现金返还股东。消息一出,竟然引发了翠丰集团股价上涨。

  15年过去了,这位英国家居零售业巨头在中国市场进行过高速扩张,有过25座城市、63家门店的荣耀,但随后劫连年亏损,店铺关闭20多家,只能勉力维持。

  它没有像家得宝一样面临亏损后“落荒而逃”,也没能像宜家通过全球采购压低价格,暂时获得生存空间。百安居中国在经历了领导层换血、“百安居中国复兴计划”之后,销售模式依然不被中国消费者认同,持续亏损并且官司缠身。

  在百安居中国市场部给时代周报记者的采访回复中,新闻发言人周琼称,“百安居相信中国市场非常巨大,而我们在其中扮演了重要的角色”。

  “作为一个家居零售企业,我们努力满足消费者的需求以增长销售,同时开发可持续发展并盈利的商业模式,这两个是我们的工作重点。”但在母公司翠丰集团看来,或许在中国本土找到一个合作伙伴才是当务之急。

  据翠丰集团英国总部媒体关系主管奈杰尔·科普(Nigel Cope)向时代周报记者提供的信息,百安居中国将复制翠丰集团在土耳其实行的合资模式,几个月以前相关的合作伙伴物色工作就已经展开。

  这一策略,或预示翠丰集团将向国内本土企业转让部分百安居中国股权。

  “没落”的百安居

  在百安居北京四季青店,原来两层的经营面积如今已经缩减为一层;此前大力发展的软装现在只剩下靠包、窗帘之类,占据很小的面积;瓷砖品牌也只剩下冠军、马可波罗等国内品牌。

  官方的数据显示,目前百安居有2600余种专售品牌产品。百安居还会继续扩展专售品牌系列产品,这些产品“均有国际设计背景,并只在百安居独家销售”。而这一开发自有品牌策略,恰是在大批品牌撤出百安居之后才开始兴起。

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