美国著名的百货零售集团梅西， 2013财年销售额达279亿美金，管理了840家 Macy’s 和 Bloomingdale’s百货店（下文简称梅西百货），及13家 Bloomingdale’s 奥莱商场。公司近日对其 O2O全渠道战略进行了非常详尽的披露：
1）Apple Pay 苹果支付
2014年9月，梅西百货成为首批支持Apple Pay ™移动支付系统零售商，由于其指纹方案和近场通讯技术NFC芯片技术，业界纷纷看好，认为其离线化、易识别等特性使其更安全；
2）当日送达
梅西百货自今年秋季将开始试点，与众包当日送达服务供应商Deliv合作，在全美先期选择在几个梅西销售规模大的城市试点如芝加哥、洛杉矶等，对PC和手机端线上购物用户承诺当日购买，当日到店取货。
3）线上购买线下取货(BOPS)
从2013年开始试点，现已实现梅西百货全网店通用。
4）线下店铺销售端的技术创新
梅西在几家店内试点各种与销售相关的技术创新，如能帮助店员更有效地为消费者展示货品搭配和商品信息，并加快交易的新一代加强版的手持终端和平板电脑；在几家店试点设立梅西联络中心（Connect@Macy’s Centers）便于线上购物消费者取货；增加店员数量为消费者提供风格搭配建议和产品推荐；有些试点店铺内，消费者还可以在电子服务站和大型互动屏幕显示，通过手机购买产品；
5）加强购物APP应用
梅西发布了iOS和安卓版的购物APP，并在不断改进和添加帮助人们购物体验的功能；
6）梅西图像搜索
梅西网站在旧金山的创新实验室开发出此项新技术概念，并迅速研发应用，消费者可以拍摄并上传任何一件日常生活中见到的产品，系统会为消费者找到梅西网站对应或相似产品，现在梅西图像搜索仅支持苹果官方商店下载，未来该功能将合并到上文的购物APP应用中；
