浓缩观点
1. 以消费者为核心的体验规划和以社交为核心的O2O策略才是未来购物中心的核心竞争力。
2. 以前，购物中心的主力店是百货和超市，现在许多购物中心的主力店是快时尚，而未来购物中心的主力店或将成为社交化消费。
3. 现在，中国购物中心开始走“非大盒子化”的情景式商业路子。未来的购物中心必将成为一个各种跨界的创意策源地。
4. 在科技和品牌大企业的合力推动下，相信会有那么一天：你拿着一部手机走进商场，和朋友边聊天边玩手机就完成了体验和下单，那边厢物流已经将货物送到了家。
没有人能否认中国商业正处于一场正在进行时态的革命。
多元化和个性化的需求、电商的挤压、同行的竞争、新技术新媒体的推波助澜，都使得购物中心的后期运营更加复杂，并倒逼前期设计、定位、招商等更符合市场与消费者的期盼。
可以预期，未来的购物中心表现将更加丰富多彩，甚至超出人们的常规想象。
社交化消费成为主力店
作为人的第三生活空间，购物中心未来的主力店将发生变化。
随着社会多元化及消费升级趋势的不断演变，消费者对购物中心的需求早已不再局限于传统的购物。目前，国内多数购物中心转型的特点之一是做体验，购物面积在逐步下降，餐饮和娱乐的面积在提升，从过去传统的比例30%、40%、50%，甚至有的达到60%。而按照体验方法论来分析，购物中心的体验应该从主体的构建、六感体系的分析、静态的符号设计和动态的活动组合来做全综合的体验规划。
