品牌价值,不仅体现在企业宏观数据的健康增长,产品质量和受众的口碑也是不可或缺的因素。
9月19日,中国指数研究院发布《2014中国房地产品牌价值研究报告》。企业间的竞争依然激烈,据数据显示,中海地产(相关干货)品牌价值342.46亿、万科品牌价值为341.62亿、保利地产品牌价值则是306.76亿,分别在价值创造、规模效益和成长速度方面继续引领行业品牌发展。
然而,品牌价值引领行业的中海地产却一直没有走出质量问题的漩涡。9月24日,据东方卫视报道,呼和浩特中海御龙湾小区144套房子存在楼板严重塌陷的情况,其中业主刘先生的房子下沉11公分左右。该小区现已修复,继续销售。
9月25日,据陕西日报报道,因业主投诉开发商存在合同欺诈,火灾频发、房屋质量存隐患等问题,西安中海城发生集体退房事件。此前,关于西安中海城一事,媒体就有所报道。9月21日消息称,在采访过程中,3名央视记者遭中海城数名保安殴打致伤。
有专家分析称,“楼市下行通道期,质量问题很容易使开发商和业主矛盾激化。但无论任何时期,开发商都应该认识到这一硬伤的重要性。口碑丢了,最终市场也难保,品牌价值就更无从说起。”
对于这一系列的问题,中国经济网记者联系到中海地产品牌负责人,对方并未给出正面回应。
呼特浩特百套住宅楼板塌陷
三天前,东方卫视播出了一档名为《呼和浩特中海地产百套住宅楼板塌陷事件调查》的节目。节目对呼和浩特市中海御龙湾业主刘新林的遭遇进行了报道,并指出该商业楼盘普遍存在楼板塌陷的情况。
2012年12月,刘先生为了方便孩子上学,通过贷款的方式在呼和浩特中海御龙湾小区购买了一套房子。
一年后,刘先生拿到了新房的钥匙,准备装修入住。而此时,刘先生发现新房存在严重质量问题。
装修队的施工人员向刘先生反映,从客厅到餐厅、书房,整个房屋的楼板都出现了不同程度的下沉。“整个已经下沉大约11公分。”在接受记者采访时,刘先生说。
刘先生向施工方中海弘洋地产方面反映后,对方派工作人员到现场看了之后装修被叫停。刘先生说,勘察过来检测了一下,说楼板的厚度不够,整个挠度也不够,整体都不合格。
记者才采访时还发现,除了房顶厚度不够外,地板的厚度也不够,刘新林跳动的时候,记者感觉到地板颤动明显。
另外据统计,这样的情况并非单单发生在刘先生一家,楼上楼下的大部分房子都出现了同样的问题,共涉及两栋楼144套房子。其中,49套已经交了钥匙。
开发商:维修后继续销售
对于刘先生提出的问题,中海地产答应维修。据记者了解,维修的办法是将原有的楼板拆除,增加钢筋,然后重新浇筑混凝土。
目前,两栋楼已经修复完毕,恢复正常销售。新房尚未使用,就经历了大规模的修复。这样的房子还算新房么?项目施工方中海弘洋地产公司相关负责人称,并不会在房屋销售时对消费者说明这些情况。
中海弘洋地产有限公司总经理助理王少哲解释道,“房屋可修是国家允许可修的,那也有可能在没交房前我也修复过。”
专家认为,目前并没有明确的规定,开发商要在买房前告诉消费者房屋的建造和修复情况,所以开发商只说优势,不说问题。这样,消费者的知情权难以得到保护。
内蒙古消费者协会副会长袁威伟表示,作为经营者,房子出现问题之后,开发商重新改变了建筑的方式,有的还可能会改变建筑结构,这种情况应该告知下一个买房的消费者。
新房在正式交付前,要经过勘察、设计、施工监理等单位的严格审查和验收,中海弘洋地产公司交房之后为什么还会出现大面积的质量问题?我国项目开始实行责任主题质量终身责任制,但是项目上的质量通病还是没有根治,对此新华社评论称,楼脆脆、楼歪歪事件时有发生,说到底主要原因还是惩罚制度不严,执行不力。