O2O是今年最火的名词之一,其百度指数在3月曾上升到19124点。家居界对O2O的态度也普遍从“看不懂”到“试着做”。但家居O2O的定义始终莫衷一是,从齐家网、美乐乐、商品宅配等几案例来分析,其业务模式也各不相同。
喧嚣的背后,隐藏着巨人的身影。瑞典宜家家居在中国市场做O2O似乎是个伪命题。据媒体披露,宜家将电商业务时间点定在2016年。如果定义为“线上比价、线下体验”的话,宜家的O2O或许早已夯实了基础,但似乎在万事具备的同时,宜家的动作显得异常的迟滞与静谧。
它究竟在思考着什么,又顾虑着什么,或许笔者的一次购物经历可以为您做答。
亲历宜家购物:从网上“被引流”到卖场
笔者有几百本书和杂志,是近10年攒的,虽一些已经过时,但仍舍不得丢掉。由于卧室空间有限,在配置书桌后没有多余的空间摆放这些家什,便将它们胡乱堆到了衣柜里。由于书不断增多,衣柜也不大好放,便琢磨着能否定制或买一个小书柜。
首先想到的是淘宝和宜家,在进行了一番比较后,在宜家官网查询到符合空间、色彩搭配的选项,在确定相应的价格、尺寸后,周末花了3个多小时,从宜家买回并DIY安装完毕投入使用。
不知不觉中,一次“线上引流,线下消费”的O2O家居购物便完成。但我们关心的是这个O2O购物事件中,有哪些偶然性和必然新,以下将为大家作出分析。
为什么是宜家?
首先这是一次理性的购物经历:购物需求明确,具体购买目标也明确。而理性的购物往往还购物预算及价格、服务等比对。
先前曾考虑过定制,但笔者了解的情况是,请工人定制一个小书柜往往投入数百甚至上千,并且交货时间长,所以果断放弃这个选项。剩下的选项便是从小市场、或者去网上购买。