国庆节是一年里难得的七天长假,除了旅游景区的火热之外,另一个火热的地方就是商场。因为假期缘故,平时没有时间的人们也开始在这个时间进行消费,节日营销就成为购物中心最重要的促销战略。
如今移动互联网发展迅猛,很多人已经习惯微信,出门会用滴滴打车,吃饭前拿出手机团购,种种行为表明移动互联已经成为人们生活的一部分,传统商场再做营销如果不与移动互联网结合,显然新意不足,影响力又显单一。
2014年的国庆期间,烟台大悦城推出的活动值得思考与学习:
首先,抢红包:马年春节微信官方推出抢红包引爆全国,今年以来各大电商都开始玩起抢红包,此种方式极大的激活了老会员的参与,对新会员加入也有积极促进作用。
1、线上,顾客可以在大悦城推送的活动页面中领取红包,并通过转发朋友圈等分享方式,吸引自己圈子中的朋友参与活动。顾客领取红包到店消费,可在店铺折扣基础上直抵现金使用,成功支付还可获得抽奖机会。
2、线下,参与活动的商户也会在店铺中设置二维码,顾客现场扫码亦可领取红包,获得优惠。等于全程微信支付消费,让消费者全面甩掉钱包。
另外,玩预约:预约的玩法在电商里较为常见,但是在传统商业中较少体现,这次烟台大悦城“大惠战”针对时尚穿戴类业态推出预售特权活动。预售商品信息通过“烟台大悦城”官方微信提前发布进行预热,顾客可提前到店试装,选中心仪商品后可预付部分定金,待活动开始,再到店补足全款,用超低折扣购得商品。微信中以老会员为主,对品牌认可度高,活跃度好,预约的活动推行起来才更有效。
还有,霸王车:蹭“霸王车”是烟台大悦城引入滴滴打车红包,用户在线下用微信扫码,线上点击大悦城专属滴滴红包,即可获赠打车费,加入大惠战。
除了这三点重要的O2O体验,还有30部iPhone6作为奖品配合活动,烟台大悦城之所以吸引我的关注,是传统商业模式的转型不易,且能与微信这样用户量巨大的平台结合,并在活动中自如应用,实属不易,活动还在继续,待日后再看营销数据。
人人都微信的时候,很多企业都希望与微信发生点关系,立即上马微信项目。在开通公众平台这件事上,选择订阅号还是服务号,很多企业仍然感觉茫然。不过大多数传统企业都还是抱有信心,因为自身有很多会员、人流,相信一定会有人很多人关注自己的微信,可当真正运营之后才突然发现事实与想象存在巨大差距,没有一个战略性的定位,微信运营很难落地。
微信运营是一个长久的工作,而非一日之功,并非一次活动就会让粉丝涨到十万百万,这需要上升到一个企业的战略地位。比如烟台大悦城的公众号,自开业以来始终将增强粉丝粘性,并发展成为他们的忠实会员作为重点工作。以旗下栏目“悦姐说”微社区为例,通过跟进热点话题、社区晒图等交互性活动的持续发酵,增强与粉丝的互动。同时,烟台大悦城将增强公众号内容“内功”修炼作为一项重点工作去抓,传播可读性强并更具丰富信息的文字内容。截至目前,他们的官方微信“烟台大悦城”微信的粉丝数量激增,微信内容阅读数量更为可观,开业至今平均打开率突破18%,远超购物中心平均水平。此外,大悦城还借助微信连接周边的几个县市,并通过微信长期互动了解粉丝喜好,定期有针对性地做场内活动,拉动粉丝到店转化为真正的会员。通过半年的微信预热运营,烟台大悦城开业当天迎来超过10万人次,开业2个月提袋率就达到了40%以上。