上市公司大商集团是中国最大的零售集团之一，主要业务集中于东北，目前也在进行O2O改革，这个改革主要由旗下的子公司天狗网推动。天狗网的CEO刘思军是敦煌网联合创始人，后来在京东以及万达工作，在刘思军看来，大商的天狗网改革是现有零售产业最合理的，因为大商真正把O2O看成一种服务，是线下商店服务扩展的工具，这将激活整个沉睡的大商体系。
以下为采访天狗网CEO刘思军口述整理：
我们名叫“天狗”，并没有和阿里“天猫”叫板的意思。因为我们做的事完全不一样，我们不做纯电商，而是用互联网体系去改造大商集团的传统线下零售体系，为用户提供O2O服务。“天”的意思是，要给大商加入线上体系。原来大商集团，只有线下百货，没有线上。
传统的百货没有到单品管理，没有SKU(保存库存控制的最小可用单位)，也就是说——没有单品数据。
传统零售盲区消费者去百货公司买东西，从买衣服到结账，百货公司并不知道消费者具体是买哪一款衣服，只知道一件衣服卖了多少钱。这使得传统零售跟电子商务平台完全不一样——电子商务能记录用户从查看商品到购买的全部过程，这个数据意义非常大。传统百货不具备这个东西，百货经营者对于商品的把控很弱。
并且没有完整数据，就没法把这些商品放在电商平台上去卖。目前很多传统零售公司都在尝试，但是没有做成功的。
O2O是让线下所有商品数据化
我们把大商体系中的超市、自有品牌、供应商数据打通。首先跟店面数据库存打通，门店的数据信息不丰富，我们有很多办法给它丰富起来。
第一，利用导购人员，让他们主动给物品分类和拍照，上传数据，因为这样他们可以把货卖到天狗网电商平台，所以他们非常乐意。第二是激活商家的ERP系统，很多传统商家有自己的数据系统，但是这些系统不具备互联网属性，我们可以把它们接入天狗O2O数据平台。
天狗网将建立一体化的系统，把原来的系统全部替换掉，模仿京东供应链管理后台系统，跟品牌商库存对接，仓库对接，我们团队这方面经验很强。
大商天狗免费为供应商提供更好的直通(消费者)服务，很多数据分享给供应商，这是没有数据的百货公司提供不了的。未来天狗有集合店的形式，类似宜家那样的。每个品牌进来面积不大，租金就少，导购员也不用他派，我们统一有，更多是自助体验服务。
依靠数据：激活物流与会员营销
有了数据之后，我们消费场景就丰富了。消费者看中的线下商品，只要线下扫一扫，就可以存在自己的用户资料，考虑买不买，是否需要送货上门。天狗数据完全可以从库存调取，记录。每个消费者都有自己的清单，可以记录自己想买的商品，跟踪它的价格，直接在手机端支付。并且，天狗还能记录着消费者的消费数据，未来进行大数据营销。这也是我们未来把天狗商品放在上线的基石。
大商集团有很多店，每个店都有会员卡，等数据打通之后，就可以所有商店通用一张会员卡。未来在大商集团店铺买衣服，吃饭，看电影都可以用一张积分卡。甚至可以直接把信息放在用户手机上，直接把积分卡放在用户手机中。用户的积分可以换很多有意思的东西。
