“这个时代是半成品时代，由客户来不断完善。”郁亮在万科30年成渝媒体交流会上反复提及“客户”二字，在白银时代下，从万科开始，地产商已开始由产品时代向服务时代转变。
10月10日下午16时30分，万科30周年川渝媒体交流会在青城山（豪生）国际酒店拉开序幕，万科集团总裁郁亮，万科成都区域本部首席执行官莫军，成都万科公司总经理张晋元，重庆万科公司总经理陈运生，就地产白银时代话题在现场展开互动讨论。
房地产白银时代的概念是由万科首次提出，郁亮在现场做出这样一个比喻：黄金时代如少年青春期，而地产进入白银时代后，行业将会更加成熟。他认为，中国的城市化进程还未完成，在未来10至15年间，城市人口红利及改善性换房等需求，将令住宅市场依然充满机会，“相较制造业、零售业，我们还是很赚钱的。”同时，郁亮也在提醒，“08年以后就没有投资市场的天下，不要因为政策的放松就做回去了。”在谈到市场的走势时郁亮说到，“再以投资客为主的产品一定是死路一条。”
“万科是客户打下来的公司，不是产品打下来的公司”
作为历来以产品著名的万科，如今却正在转变人们的固有思维。
自2013年万科在西安提出要转型做城市配套服务商，将重点放在住宅地产、消费体验地产以及产业地产三大业务上。而这其中，在未来10年间，住宅业务占比达50%以上。另外，为满足不断变化的城市发展与客户需求，万科将逐步设立青少年教育成长中心、长者服务中心等一系列城市服务配套，同时，涉足产业地产、物流地产等方面，助力城市发展。
据成都万科公司总经理张晋元透露，成都万科第一个养老项目或落户于万科魅力之城，将打造成为老年公寓，并由万科地产公司运作。
“坚持积极定价，理性看待行业问题”
纵观今年的房地产市场，提到“价格”众房企均谈虎色变。近日来，网上有传碧桂园、恒大等房企酝酿涨价的消息，郁亮表示，万科始终坚持积极定价的策略，“不会因为想多卖点钱，就去降价、涨价。”作为一个以高周转著称的地产企业，郁亮认为：“用收藏式的方法卖房子，在黄金时代未做过，在白银时代更不会去做。”
对于购房者而言，伴随各大房企在今年已做出的各类价格调整，市场上关于“契约精神”、“承诺缺失”的讨论此起彼伏。郁亮希望购房者能越来越理性地看待行业问题，并欢迎社会对企业进行监督，“让我们能发现自身漏洞，并进行改进”，同时，万科也会顺应要求做出改变，与购房者共同进步与提高。
主动拥抱互联网 淘宝模式成都落地
万科触网在行业已成标杆，今年以来分别与阿里、腾讯、百度等国内一线互联网企业展开合作，在其还在展开的商业模式中植入互联网基因，并初获甜头。比如联合淘宝卖房。郁亮现场给记者算了笔账，自淘宝积分抵房款活动推出以来，万科30天便卖了13个亿，共计900多套房子。“城市白领年均在淘宝上消费达4.2万，”郁亮感叹到。
而在成都，号称拯救剁手档的“淘万置业计划”正式落地。该消息一出立即引发全城瞩目，自10月8日起至10月27日，万科各在售项目均可使用淘宝账单抵扣房款。加之万享会平台、全民经纪人、万科试住等系列动作，2014年成都万科与互联网的联合正在稳步向前。
