2014年,楼市进入市场调整期,房企销售普遍面临着库存积压、传统营销成本高、购房群体分布零散等问题,陷入了营销困境。在此背景下,众多房企为加大客源覆盖量,拓展客源,纷纷推出“全民营销”模式,“全民经纪人”也成为地产行业最为火热的关键词。
“通过植入互联网平台,借助新媒体优势,开启全民营销,势必掀起一场地产营销的电商革命。” 一位房企负责人表示。
事实上,“全民经纪人”模式在全国的一些楼盘中比较普遍。比如,上海万科新推出“万科经纪人平台”与“分享达人”两款网络化全民营销产品,通过推荐人将客户源推荐给万科,如果客户购房成功,万科则向推荐人提供一定的佣金。之后,金地集团、碧桂园两家上市公司也先后在南京推出了“全民经纪人”的营销策略。
业内人士认为,当新媒体及新型营销方式渗入地产营销领域,传统营销的格局终将被打破。
每个人都能当经纪人
“每个人都可以成为经纪人,只需要将楼盘推荐给朋友,当朋友认购或下单购买成功后,推荐人即可获得丰厚的佣金。”上述房地产商负责人表示,这种方法有别于传统营销,将有助于销售渠道的拓展,带动全民参与的氛围,是一种全新的地产营销模式。
据记者了解,这种“全民经纪人”的模式是一种广泛撒网的营销方式,目的就在于把每个人都培养成经纪人,利用身边的资源激发圈层效应,以带来更多的客户源。这正是利用互联网限制少、成本低、易整合、个性化等优势,开创从“链式”到“环式”的营销变革。
业内人士称,由于传统渠道的营销模式对于吸引客户的贡献有限,房地产商借力移动互联网,以扩大营销范围。而新的“全民经纪人”模式将会进一步蔓延,更多企业也将会尝试这种模式,因为它有利于拓展销售渠道,包括信息传达。
金科集团营销管理部总监李衍明曾表示,大宗商品销售与互联网结合是大势所趋,这是未来房地产行业发展的新趋势。
在大数据时代,房地产商运用的正是当下电子商务商业中盛行的“O2O”模式,市民足不出户,即可了解地产楼盘动态,并可利用客户资源获得丰厚奖励,做到人人参与、人人分享、人人创富。
“线上的朋友推荐互动,能够为线下体验中心引流;而线下的体验感受,亦能促进线上朋友间的交流互动。” 上述房地产商相关负责人表示,“O2O”营销模式,让线上与线下相互促进、相辅相成。这不仅颠覆传统营销思维,更将为新型地产营销模式带来更多想象。
中投顾问房地产行业研究员韩长吉认为,房地产商布局“全民营销模式”,从自身的角度而言,其实无可厚非,可以将自己的产品交给别人卖,也可以自己卖,也可以鼓励熟人帮自己卖,“全民营销”主要就是鼓励熟人帮自己卖房子,在如今市场行情不佳的情况下,充分利用已有资源,发挥口碑效应,既可以降低成本,也可以促进销售。只是在操作过程中,有一定的操守,避免与原有渠道过分冲突。
冲击中介﹖
“全民经纪人”作为房地产业一种新的营销模式,未来是否会取代传统中介呢﹖
韩长吉告诉本报记者,“本来该由中介出售的房子,如今可能被自由房产经纪人夺走,中介的蛋糕无疑少了一块儿。”
不过,有业内人士认为,从现在的情况看,大部分房企都只是把“全民经纪人”当作一种新的营销手段,在部分项目中进行尝试。如果要把“全民经纪人”搭建成一个成熟和完整的销售平台,同时建立起稳定的“推荐人群体”,这也需要房企进行大量的前期投入。对于项目较少的小房企而言,自己花钱建渠道的支出甚至比寻找代理更高,目前多数房企还不具备自建渠道的能力。
韩长吉则担心,“全民经纪人”模式存在“飞单”的风险,自己雇佣的员工,拿基本工资、利用公司的资源,却将成交的佣金收入据为己有,无疑会损害中介机构的利益,这方面需要有所规范。
“全民经纪人将使中介的蛋糕缩水、竞争加剧,生产环境受到一定挑战。”他表示。