成都红旗连锁董事长曹世如访谈:让红旗更鲜艳

   2006-11-22 9560

  引言:
  
无论是休闲中心的红红火火、美食城的高朋满座,还是700多家连锁店的盆满钵满,都无法把曹世如的红旗连锁事业的蒸蒸日上书写得淋漓尽致。一不小心,她捧回了中国零售业区域明星企业的荣誉,又不小心她接连上了胡润的富豪榜同样,在国家五部委颁布的《零售商供应商公平交易管理办法》面前,在市场激烈的竞争面前,在一双双渴望工作的眼神面前,在社会责任面前,在党和人民的期望面前,她都果敢地站了出来。

  她谦逊地做着自己份内的事,即使在把红旗插上世界屋脊的那一刻,她也没有忘记,未来的道路更加任重道远。在让红旗更加鲜艳的道路上,她将带领她的企业,她的员工,稳健地前进。

  经典感言

  你自己心里得到的平衡就是最大的满足。曹世如

  A休闲中心也红火

  红旗连锁已不仅仅是经营生活用品的连锁超市的代名词了。笔者昨日从成都红旗连锁了解到,红旗连锁总府店二楼的红旗连锁休闲中心上周迎来了开业以来的消费高峰期。其中,单日最高接待量达到了一千二百多人次。据悉,该休闲中心营业面积达三千多平方米,是一个集休闲娱乐、品茗和棋牌为一体的休闲场所,已于今年7月开业。

  市中心的休闲场所

  据了解,红旗连锁休闲中心位于盐市口黄金口岸的总府路,是成都市中心一个难得的大型休闲场所。它有着清爽、安静而雅致的环境,集休闲、品茗和棋牌为一体,面积达三千多平方米,可同时容纳400人消费。这个休闲中心拥有观景茶座、豪华室内大厅、咖啡茶座、各式包间等多种独立娱乐空间,其中豪华包间可容纳40人同时休闲娱乐。另外,该中心还开辟了一千平方米的会议大厅,设有六百多个座位,并配有主席台、灯光、音响等配套设施,可供不同类型的公务、商业及社交活动使用,比如,举办商务洽谈、学术研讨及中小型表演活动等。笔者在现场看到,梨山茶、宫廷玉环、巴黎香榭、欧洲之星等特色茶品及各式咖啡、酒饮,深受客人喜爱。其中,特色茶饮成为了周末点击率最高的品类之一。

  现场工作人员告诉笔者,品茶、文化、休闲、娱乐、生意洽谈等各种团体聚会最近特别多,加上休闲中心后场备有停车场,方便了广大有车一族,小型会议、学术交流、研讨等各方面的消费也在呈逐渐上升趋势。为了满足大家的消费需求,红旗连锁最近又增加了后厅棋牌包间。

  生意火得爆棚

  半个月前我们的生意就开始爆棚了!红旗连锁休闲中心服务员对笔者说,特别是最近一周以来,无论上午还是下午,前来消费的人都特别多,大部分都是商业洽谈。到了晚上,主要是朋友聚会。人多的时候,不仅包间不够用,大厅的咖啡茶座都坐不下。据称,上周连续几天日接待量都达到了一千人次以上,其中最高的一天,达到了一千二百多人次。这里生意红红火火,服务员们也累并快乐着,穿梭于各个景观茶座与包间之间。

  19日下午,笔者在现场随机访问了一些消费者。家住龙舟路的张小姐,周末陪着家人逛街,刚从春熙路到盐市口,大家就走不动了。找个地方歇歇吧,母亲最近身体欠佳,想找个地方喝杯茶休息一下。一打听,开超市的红旗连锁又开了个休闲中心,而且茶座特别多,于是大家就进来了。不过,令张小姐一家没有想到的是,生意太好了,好不容易才在西北角上找到个位置,于是她和妹妹喜欢的咖啡,母亲喜欢的茶很快就递到了面前。价格也便宜,三个人一共才消费了九十多元!张小姐说,这个休闲中心的大厅特别气派,改天还要带朋友来体验体验。

  同休闲中心一样火爆的还有一楼后厅的美食城。特别是每天中午,这里的快餐都是高朋满座,客人大都是盐市口商圈内的各界人士。

  超市购物免费休闲

  为充分利用现有市场资源,红旗连锁的超市目前正和休闲中心联手搞促销活动。据悉,凡是近期在红旗连锁各个超市购物的消费者,每购满100元就可获赠50元红旗连锁休闲中心的消费抵用券,购物满60元则可获赠30元消费抵用券。看到大家其乐融融的感觉,我也非常高兴!红旗连锁党委书记、董事长曹世如说,这个促销活动一推出来,就深得消费者的好评。

  休闲中心现场,笔者见到,已经有部分客人持券前来消费。曹世如透露,今后,还将把超市、休闲中心及美食城等联合起来搞活动。一方面是为了促销,更重要的是回馈那些六年来一直支持红旗连锁的消费者。

  B 红旗成长的动力源于责任

  区域明星

  笔者:刚才上二楼,看到你们休闲中心生意火爆,人满为患。曹总,恭喜你!没有想到原本冷清的商场二楼,被你搞得红红火火。实在不好意思,今天是周末休息日,还来打扰你。

  曹世如:你不也是星期天还在工作吗?其实大家都很辛苦。

  笔者:听说你最近去了两趟北京?

  曹世如:是。一个是参加第八届中国连锁业会议的表彰大会,红旗连锁被评为2006年度中国零售业的区域明星企业,获此殊荣的企业全国也仅有8家,我们是西部唯一一家,很为四川争光。获评者不仅要依靠2006年所取得的不俗业绩,还要在门店数量、经营规模上连续保持稳健增长,展示出强劲的发展态势和市场竞争力;在经营理念上也要不断地寻求创新与突破,具有独特的经营策略和较高的盈利水平;另外,在各自区域均拥有领先的市场份额和良好的品牌声誉,通过诚信经营与公平竞争为构建和谐共荣的市场环境和生活环境做出了突出贡献。这次获评区域明星,也是红旗连锁所有员工的骄傲和自豪。

  上周,我到北京参加的是2006优秀女企业家国际论坛。来自中、美等国家的优秀女企业家代表,以及来自美国、日本、阿联酋等地的企业界朋友和一些国际组织、跨国公司驻中国代表,参加了此次论坛,对于我来说,的确是受益匪浅,很长见识。这还得感谢政府为我们提供的平台和机会,让我们有更多的机会与外界进行交流和学习。

  笔者:回来后你又在忙什么呢?

  曹世如:这两天,我的工作重点还是抓内部的一些管理问题。由于公司早已完全进入了信息化管理,在公司里面需要我亲自做的事情也不是很多。

  笔者:听说,身为公司党委书记的你从来没有放松过抓党建工作?

  曹世如:在我们公司,就是提倡弘扬正气,那些歪风邪气在公司里面是没有市场的。我们的中层以上干部中,有83%都是共产党员,一般干部和普通员工也有许多加入了党组织,还有许多员工写了入党申请书,我作为公司党委书记,对党的基层组织建设是很重视的。为此,我们公司还多次受到省、市表彰。

  遗留问题

  笔者:红旗连锁收购红旗商场已经完成许久了,相关的遗留问题都解决完了吗?

  曹世如:基本上没有大的问题了,原企业(红旗商场)欠的债务都一一还清了。目前,对社保我们补完了近两年来调整养老金待遇的差额部分。对红旗商场的退休老同志,我们也都按照国家有关规定一分不差地补上了。

  笔者:原红旗商场职工的现状如何?

  曹世如:本身原红旗商场职工大部分年龄都在40、50以上了,在我介入的时候就说过,只要愿意工作的,红旗连锁绝不会把他拒之门外。一部分老同志已经退休了,其他的留在了红旗连锁。留下来的,一部分担当了红旗连锁的干部,一部分在公司从事普通工作。总的来说,他们还是比较满意的。春节和重阳节,红旗连锁还要慰问老同志。这些,也得到了绝大多数原红旗商场老职工的赞扬。

  农村市场

  笔者:村村建放心商店工程已经正式启动一年多了,红旗连锁的放心商店建设情况如何?

  曹世如:目前,我们红旗连锁已经拥有超市700多家了,其中,村村放心商店就有100多家。这100多家放心商店分布在乡村里面,要说经济效益,可能远远谈不上。但是,对于我们走进农村市场,为农民兄弟服务的意义是深远的。应该说,长期以来,城市居民的日常消费都比较受重视,而农村市场的购物环境则相对滞后,伪劣产品坑害农民兄弟的不少案例曾经在我们身边发生。特别是那些偏远的农村,不仅购物不方便,更不能享受到城市居民那样质优价廉的放心商品。

  党和政府很关心偏远农民的日常生活消费,我是一个企业家,也有义不容辞的责任。路是靠人走出来的,困难是需要人去克服的。我相信,这些放心商店的经营会慢慢好起来。

  扩张的动力

  今年国庆大假期间,笔者和家人外出旅游,在经过内江的时候急需添置一些干粮,在找寻超市的过程中,居然看到了红旗连锁,这可是我们成都的超市。质量肯定放心!有些兴奋的我们几乎是小跑着进去的。商品陈列及品种都跟成都差不多,我们开始下手了。农夫矿泉水、旺旺饼干、水晶蜜枣、徽记瓜子、开心果我们一口气买了一大堆零食,准备在接下来的旅途中慢慢享用。

  黄金周过完了,回家后的第一件事就是到超市去购买一些生活用品。在背后那条街的红旗连锁超市,我们依然买了平常喜欢的水晶蜜枣、徽记瓜子等零食,结果,付账的时候发现,价格居然和红旗连锁内江店的一模一样。

  笔者:红旗连锁的超市已经开到了德阳、内江等地,为何川内二级市场分店商品价格与成都市区完全相同?这难道就是你们透明的价格体系所决定的?

  曹世如:其实,在这么远的地方开超市,算算账就很清楚,哪里能赚钱嘛!路途那么遥远,运输成本都吓死人,销售价格还和成都相同。

是的,这些地方消费水平没有成都高。但是,你不了解啊,这些地方的员工,他们对工作非常认真,非常投入,谁都看得出来他们很珍惜这份工作。不瞒你说,我也曾经萌发过这么远的市场关掉这些店算了的念头,但是看到他们渴望那份工作的眼神,我的这些念头又打消了。并下决心,不仅要把现在的店(川内二级市场)开下去,还要不断地扩张,为当地解决更多的就业人员。这也算是为四川做点贡献吧。

  笔者:前段时间有媒体报道,红旗连锁在拉萨布达拉宫附近也开了分店。我们感到很神奇,在世界屋脊的地方居然也有红旗连锁。

  曹世如:那是我们的加盟店,已经有六年多的历史了,这家店比较大,有两层楼,开得不错。最近,他们已经在拉萨市人民医院对面开了第二家店了。

  事实上,要有一批企业家有社会责任感。如果企业家仅仅以赚钱为目的,这是不符合我们国家国情的。企业要求得生存与发展,就必须挖掘自己的潜力,提高企业内部管理水平,降低成本。

  回报社会

  笔者:红旗连锁成立六年以来,据统计,你们已有近千万的爱心捐赠及支持各项公益事业,还解决了上万人的就业,真是我们四川女性的骄傲。

  曹世如:我们已在川内捐款修建近十所希望小学,并无数次帮助困难下岗工、农民工,抗洪救灾也是第一时间将市委、市政府的慰问品送到灾区。当然,这些都是我应该做的,能者多劳嘛。不过,这还得感谢我这个比较聪明的脑袋。其实,能够为社会多做一些事,也是我人生价值的体现。要创造一个和谐的社会,这不是哪一个部门或哪一个区域的事情,这是全社会所有人的事,要靠大家的共同努力。我也算是为之作出贡献的其中之一吧。

  胡润榜女富豪?

  笔者:今年的胡润榜上有你,还把你排在了《女富豪榜》的第39名,《零售富豪榜》的第32名,我感到很惊讶,不知这个排名及数据是否真实?

  曹世如:我看到媒体对此事的相关报道后,当时是非常的愤怒,恨不得把他们臭骂一顿,这个莫名其妙的数字,简直就是在开国际玩笑。平静下来一想,也好,给我们的企业做了一次最大的免费广告,还让我莫名其妙地当了个大富豪。我都不知道这个是该哭还是该笑,还是把它当成人们饭后茶余的笑料吧,我也就不会为之生气了。

  自古人们看待从事商业的人,都称之为奸商,但我从事了三十多年的商业,我身上没有一点奸商的影子。我可以坦然地说,我这一生没有肮脏和血腥。

  笔者:你现在已经拥有一个有700多家超市、员工上万人的企业,又获得了那么多的荣誉,你感到满足吗?

  曹世如:我这个人本身心态就很好,生活也非常的简单,没有什么特别的嗜好。满足这两个字看似简单,自古有句人人皆知的话人的欲望是满足不了的,所谓欲望,其实就是人的各种需求的奢望。满足与否,这得看你内心世界的标准,人的满足是没有一个准确答案的,仁者见仁,智者见智。我的见解就是你自己心里得到的平衡就是最大的满足。

  特殊职务

  笔者:听说,省纪委、省监察厅纠风室特别聘请你作为行风评议员,同时还特批你不限定单位、行业,凡是我省执法单位(包括城管、工商、税务等),你均有权行使权力。据我所知,获此殊荣的在全省一共只有几个人,在这之前,你还曾荣获四川省优秀党务工作者称号。

  曹世如:是。但是我认为,这给我的更多的是责任,我本来就是四川省的人大代表,我从来没有放弃过履行我人大代表的职责,多次向各级人大反映人民声音,提一些建设性的意见。

  我是把这些当成是党和政府对我的信任,我应该履行好党和人民赋予我的职责,真正发挥好它的作用,为政府的决策提供更多的依据。当然,只要大家都树立起以八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观,我相信,一定能够营造出一个更加规范、和谐的社会秩序和经济秩序。

  C在稳定中求发展

  笔者:你们红旗连锁以后会走合作之路吗?

  曹世如:中国加入WTO后,中国的市场已经变成了世界的市场,世界零售巨头们已纷纷跨入中国市场,就拿成都来说,众多国际性零售巨头都在成都安家落户,市场的竞争的确是越来越激烈了。从目前来说,红旗连锁的发展,首先是稳健的,并且是良性的,我们的年销售额还在按20%的速度递增。但是,市场格局的变化,兼并、收购、合作等等形式百花齐放,红旗连锁也不排除有选择合作伙伴的可能。

  但我选择伙伴的目的非常明确,不管采取哪种形式,它首先必须是有强烈社会责任感的企业,决不能选择那些仅为经济利益目的的企业。特别是像我们这样的企业,还得承担巨大的社会责任,因为有上万人需要这份工作。

  笔者:如果有可能,你会选择怎样的合作方式呢?

  曹世如:不论是收购,兼并还是合作都不能脱离一个宗旨,那就是稳定。在中国特色的社会主义国家就必须要符合这个国家的实际情况,一切的出发点都不能离开这个宗旨!

  我相信,如果红旗连锁真的要选择合作伙伴的话,都不会让大家失望的。我曾经说过:一定会让红旗连锁红色不褪,红旗不倒!让这面红旗为社会做更多的实事,为我们四川的经济做出更大的贡献。

  笔者:本月15日起,由国家五部委针对流通行业颁布的《零售商供应商公平交易管理办法》就在全国范围内实行了。你是怎么看待这件事情的?

  曹世如:早在一个月前,我们就开始组织员工学习相关条款了,同时也开始在企业网站上向所有的供应商发布相关信息,并作出承诺红旗连锁将严格按照国家五部委下发的管理办法执行。长期以来,由于不公平的交易方式,导致出现了许多零售商与供应商之间不公平的交易行为。《办法》的执行牵涉到所有零售商和供应商之间的调整,是一项巨大的工程,希望相关规定的实施细则尽快出台。其实,大家都希望有一个良好的市场秩序。

  笔者:各界人士对你和红旗连锁都有很高评价,你能谈谈对此的感想吗?

  曹世如:首先谢谢大家对我和公司的夸奖,仅为这句话我就很知足了。其实,有很多人都在默默无闻的奉献,只是无人知晓罢了,我算是个幸运的人吧。

  话又说回来,我们的企业发展迅猛,每年都在增加上千人的就业队伍,因此也存在这样或那样的小问题。我们也在不断地完善企业的内部管理,让企业更上一个台阶。

  企业印象

  破冰之旅

  屈指一算,成都红旗连锁有限公司成立已经六年多了,现已发展成为中国西部地区最具规模的以连锁经营、物流配送、电子商务为一体的商业连锁企业。目前在四川省内已开设了700多家连锁超市,就业员工上万人。六年以来,红旗连锁累计上交税收上亿元。

  截至目前,红旗连锁创下了诸多省内第一。第一个为下岗职工广开就业门路,目前已经吸纳数千下岗工人就业;第一个将超市开进乡镇、工厂和高校;第一个将超市开进监狱;消费者进店率全国第一;门店发展速度第一,平均每两天新开一家门店;同行中销售全川第一;全川捐建希望小学数量第一;在西部第一个建成以连锁经营、物流配送、电子商务为一体的现代化商业连锁企业;第一个将信息系统为供货商开通。

  在开店扩张的同时,红旗连锁与3000多家供货商建立了良好的互利双赢的商业合作关系。随着门店数量的增加、销售额的上升,加强商品配送能力就显得尤为重要。从2000年开始,红旗连锁就着力对配送中心进行建设,在2002年在簇桥马家河建立了占地近4万平方米的第一配送中心。2005年,红旗连锁又投资3500万元在龙泉驿区西河镇打造第二个现代化物流配送中心。

  红旗连锁西河配送中心已于今年9月落成,面积约6万平方米,目前已正式投入使用。据悉,该中心日配货量可达300吨以上,可支撑60亿元以上的年商品销售额。红旗连锁西河配送中心拥有目前中国西部地区最完善的配送设施,全面实现了配送中心与业务系统和财务系统的联网,为红旗连锁的市场扩张提供了有力支持。

  采写手记

  和谐之音

  党的十六届六中全会第一次在党的正式文件中提出要建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家,把构建社会主义和谐社会摆在了突出的位置。

  六年来,红旗连锁解决了数千下岗工人就业,有近千万元的爱心及公益捐赠,并已在川内捐款修建了近十所希望小学,还把一百多家放心商店开到了偏僻的农村一切的一切,都无不体现出以人为本、创建和谐社会的初衷。

  近年来,红旗连锁以人为本、毫不犹豫地承担起了自己力所能及的社会责任,并通过不断强化自己的社会责任感来发掘企业发展的源动力,为社会和谐谱写公司的新篇章。如果,所有的企业在盈利后都能很好地回报社会,反哺社会,担负起建立和谐社会的责任,就不会有那么多发生在身边的触目惊心的案例,就不会有那么多弱势群体处于无助状态。不得不承认,曹世如和她的红旗连锁走在了许多企业及企业家的前面。
  (来源:四川新闻网)

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