昨日阿里小微金融正式更名为蚂蚁金融,多个高管为支付宝及其系列产品背书,这给行业提了个醒,线下支付是否会成为第一个O2O入口。在品途网看来,目前,消费者习惯正在向线上支付偏移,正如刷卡率的提升一样,线上支付在打车APP、支付宝、微信钱包、百度钱包等众多线上产品的教育下正在实现普及。一位经常使用微信支付的的哥曾对品途网记者表示,目前,使用在打车APP产品叫车的用户中,使用线上支付的约占一半。
而从支付宝的布局我们不难看出,在主流线上消费人群中,使用线上支付已经是家常便饭,理财、缴费、生活服务已经成为支付后市场新的机遇。而由此也有大量的创业公司聚集到这一领域,支付宝、微信支付的逻辑是从消费者切入支付市场,而目前,更多创业者则是希望在传统行业未改造自身收银系统之前抢先占领2B市场先机。
那么,线下收银是否会成为O2O的第一入口?收银台又该如何将线下支付与互联网相结合?品途网在上周举办的O2O大聚会中,客来乐CEO王伟对此做出了一番解读。主要观点如下:
嫁接互联网入口产品,以硬件为切入
巨头的一个缺陷就是线下做的不够扎实,这也是目前大量O2O创业企业机会所在。对于客来乐来说,其主要方式是以硬件捆绑系统改造来入侵线下,而在线上则捆绑巨头的产品。王伟表示,目前客来乐的主要接入的产品就是微信支付,用户在扫描小票机打出来的二维码后即可实现线上支付,同时,也会相应弹出优惠券等信息,为用户下一次消费创造机会。
当然,王伟的方法是目前以硬件切入支付市场方法的其中之一,目前,支付宝、微信也在同样布局类似产品,但大多是以pos形式存在,用户在扫描pos上的二维码后即可用相应支付工具进行结算。而钱方也同样用了类似的产品。但目前来看,这些产品都尚未普及,到底哪种形式好还很难下定论。
相关实录摘要:
“大家可以看一下微信的会员卡,各种卵生的卡包跟收银台怎么联系起来的。我们做这个系统的时候,出发点是最早想做O2O业务,跟大家今天想的一样。发现特别难的是怎么跟线下系统去对接,接不上,原来设计不是为在线互联网用,而是被成千上万的线下商家使用。我们就设计了一个产品,就是为了解决互联的问题,挂上以后就可以把收银台业务和互联网的业务结合起来。
我们现在第一个选择的业务是微信的各种卡包业务,以后我们希望各种各样的互联网业务通过我们的设备简单的跟线下收银台连接起来,这是我们要做的事情。”
线下比线上机会大太多,系统改造是首步
可以说,传统行业在接受改造时往往是盲目的,在开拓线上资源的同时往往会忘记对其线下资源进行整合,对于餐饮企业而言,用户的每次付款数据、点单数据都与其收银、点餐系统相连,目前,这类系统的主要功能是为了节约时间,而未来,对于餐饮、零售系统的改造将成为O2O的重要机遇。
王伟的逻辑就是通过改造线下收银系统来获得更多数据资源同时向线上转化,增加新到店用户的同时提高用户二次到点的几率。而这一逻辑主要基于其认为,线下的机会相比线上大太多。王伟表示,O2O的线下市场已达万亿,从线下切入O2O或许是未来创业者的一个重要方向。