欧典打造家装建材放心品牌

建材行业中首获3·15标志认证中国消费者协会2001年7月经过对欧典地板市场销售状况、服务质量、投诉与消费者反应的严格审核，确认北京欧德装饰材料有限公司是同行业中的骨干企业根据该企业产品质量优秀，品牌信誉度高，服务规范，企业的管理水平与生产水平较高，符合国家质量、安全、卫生、环保等标准要求，授予欧典地板“3·15标志”。

　　中国消费者协会对申请3·15标志认证的产品，有着严格的审核程序与审核标准。迄今 为止，全国仅有海尔、联想等十几家知名企业的产品通过了3·15标志认证。欧典地板是木地板行业第一家，也是目前惟一一家获准使用3·15标志认证的产品。

　　进口地板中首获环境标志认证欧典品牌在严格考察质量的同时，也高度关注产品的环保性能。欧典地板在德国获得了最高级别的“蓝天使”环保认证，这个认证在德国家喻户晓。

　　欧典地板进入中国市场之后，做的第一件事就是提交绿色认证申请。这件在现在看来是很平常的事，放在4年之前做，显示出欧典企业领导的环保观念颇具前瞻性。因为当时国家还没有制定颁发进口建材环境标志认证的标准，除欧典之外，也没有第二家进口地板提出认证申请。

　　对欧典地板认证申请，中国环境标志认证委员会组织了由国家环保总局、国家质量技术监督局等11个部委局专家组成的认证委员会，对欧典地板进行了深入细致的调查论证，不但参考了德国标准和欧洲等著名的环保标准，而且结合中国的实际情况制定了与国际环保标准基本一致、在某些细节上还高于国际标准的中国环保标准。依据这些标准，认证委员会在一年内3次对欧典地板进行海关抽样检查、跟踪产品质量和征求消费者意见。经过严格审查，认为其产品质量、环保质量、品牌消费的认可度均完全符合标准，于2000年6月授予欧典地板中国环境标志认证。

　　在进口地板中第一家获得中国环境标志认证之后，欧典企业于2000年9月出资100万元，在北京西单文化广场建造展示了中国首个生态环保屋；从2001年3月开始，欧典企业又出资300万元，在全国50个城市开展“呼唤绿色意识，倡导绿色消费”中国环境标志华夏行公益活动。2002年11月欧典企业与其他15家国内、国际知名品牌公司一起荣获“中国环境标志杰出贡献奖”。

　　连续三年投诉率为零去年10月国家质检总局公布，2002年第3季度强化复合木地板市场抽查检测结果，欧典地板的甲醛释放量、耐磨转数、吸水澎涨率3项指标，是被抽检的进口地板中惟一全部合格的产品。另据了解，在各省、自治区、直辖市等有关部门，历次组织的对强化木地板的各种抽查检测，欧典地板的各项指标均符合或优于国家标准。

　　地板本身的质量虽然重要，但它也只是一个半成品，规范的安装服务是保证地板使用效果和使用年限的重要环节。同样质量的地板，让两个安装技术水平不一样的工人铺装，结果就会出现差异。为了保证地板的安装质量，欧典企业对安装过程的每一个细节都进行了严格的控制。从地板出库到安装完成共有16套文件进行逐一的控制，6道关键的工序要有专业人员实施。坚持质量控制在前，把可能出现的问题在安装之前解决完毕，如果只图省事，不按程序安装，出了问题事后再进行处理，那样会给用户造成更大的不便。

　　欧典对安装工人有严格的培训制度，安装工人必须经过德国工程师的技术培训，考试合格后才能上岗。在同行业中，欧典首创并实行了限时限量工作法，即每两个安装工人一天最多可装50平方米的地板，以保持最佳的工作状态，超过50平方米必须加人。提前48小时送货制，使从库房提出的地板温度与安装环境的温度一致，达到最佳安装效果。由于坚持不懈地执行质量方针，从2000年至2002年连续3年，中国消费者协会受理的地板类产品投诉中，欧典地板的投诉率为零。