胖东来的“关又不关”，让网络上的一切猜测、推论瞬间化为泡沫。和大伙开了这么大一个“玩笑”的于东来，究竟是个什么样的人？他的心里究竟是怎么想的？大河报记者就此对他进行了独家专访，倾听他独特的“快乐理论”。
关或不关都是为了“快乐生活”
为什么要关店？
因为不快乐，于东来如是说，这与他20年来苦心经营的“快乐生活”理念相悖。
“如果在企业发展中，连我都不能享受‘快乐生活’，员工当然就享受不到。那么，谈何为顾客带来高质量服务、输出‘快乐生活’文化。”于东来说，这是他决定“胖东来大撤店”的根本。
又为什么不关了？
于东来所创办的胖东来，在国内零售业乃至工商界都算是“异类”。因为它没有规模扩张计划、战略布局规划、盈利提升计划，企业的发展纲领很简单：围绕着“真实做人、快乐生活”完成自我发展，然后，以企业自身为“标杆”，通过各种触角对社会更多传递这一精神理念。
“如果我彻底撒手，胖东来的‘快乐生活’企业精神、对社会传导精神信仰的功能，很可能会无法延续。所以，现在撒手不成熟。”于东来说，目前，胖东来正在制定、梳理全新的股东架构，未来3年后所有员工都会是企业股东。而从现在起，他本人会走向胖东来的“身后”，只与企业在精神文化层面沟通，日常经营、财务与他无关。
于东来说
让员工快乐就会让更多人快乐
于东来的“快乐生活”究竟是个什么？
员工是第一位，这是胖东来永恒不变的中心纲领。于东来在8年前就做出决定，公司95%的经营收益全部向员工进行分配。如今，该公司的售货员、保洁、司机岗位平均月薪为5000元，中层管理层是同行两倍以上。人力资源成本之高，令全国同行咋舌。
依照于东来的逻辑：员工收入增加就生活快乐，生活快乐服务消费者就更用心，消费者舒坦了接受“快乐生活”理念的人也就越多。从而，传导给这个社会一起去努力消灭欺骗、邪恶、功利。
为了让员工生活快乐，于东来采取了两条路线：制定生活手册、提高技能标准。
“员工家里装修档次、用什么电器、卫生条件，一年看望爹娘几次……他统统都要管。”一供应商说，于东来会晚上跑到员工家里“查卫生”——家里卫生不达标，就意味着工作做不好，什么时候达标了，再来上班。
近期闹得沸沸扬扬的胖东来员工“技术考级”制度，则属于提高技能标准范畴。按于东来的要求，一个卖水果的营业员要掌握不同橘子的产地、生长环境、施肥内容、受光期、营养成分……尽可能完成与顾客内容交流。
“员工每天工作6小时、每周二休假、每年享受1个月假期。从不制定业绩考核任务，在服务好顾客的前提下，所有人可以上班看电脑、听音乐、可以坐在凳子上……这一切都是为了让他们快乐生活、提升自己，他们觉得这还不好，那啥好？”于东来认为他对胖东来倾其所有，却没有赢得绝对认同。
于东来说
胖东来不是企业是学校
记者无数次听到零售业老板的评价，胖东来是中国零售业的“海底捞”。所以，学习胖东来的精髓，是复制它的技术：对卖场商品资源管控、财务体系与服务体系。
对此，于东来却难掩失望。在他看来，胖东来最重要的就是“快乐生活”理念，就是让更多人懂得快乐，而快乐的源头就是老板们带头分享财富、服务好消费者，将正能量带给社会。但是，很多人只愿学习“皮毛”，却不愿实践内核。
也许就是因为这样，胖东来仍在不断制造各种“匪夷所思”：比如，顾客投诉商品、服务不到位，一个举报现场奖励500元；将商场的中厅黄金地段设计为顾客休息区等。
这个执拗的中年男人，用他不被外人理解和接受的行为法则，建立起了一个“商业乌托邦”，并获得了巨大成功，成为中国商界的一个“另类”。
于东来说，胖东来不是个常规企业，就是个实践“快乐生活”理念的载体，是所学校。正因如此，他可以不要销售规模、不要业绩、不要一切名利。
胖东来关店缘何引发关注？
这源于胖东来在中国零售业屡创奇迹：
许昌胖东来时代广场店与新乡胖东来百货店，2013年年销售额分别为17亿元、15亿元，堪称中国四线城市最牛百货店。
“某家公司的单店业绩放卫星，在零售业是常事。但胖东来的‘可怕’在于，它的门店在市场上可以以一当十，完成占领市场份额的6成。”某零售集团河南分公司一负责人透露，近两年中，他不止一次派团队“考察”胖东来。包括2013年被于东来关闭的十多家门店，无一亏损、全部盈利，而且，超过同行业正常盈利水平。
于是，当于东来在微博晒出“关闭许昌劳动路店”消息时，许多业内人士“私信”于东来：“哥，你不要可以给我，别关啊！”
对话于东来
记者：您一句话就“关店”，这不是抹杀胖东来员工的创造，背弃消费者信任吗？
于：我只想践行我的理念，不让企业、生意成为“快乐生活”的牵绊，我有错吗？我不快乐，如何为员工做榜样、如何向外面传递理念，谁能信我呢？
记者：如果胖东来规模做大，不是有更多触角能够与外界传递理念？
于：这个社会究竟怎么了，为什么公司就一定要做大、要上市呢？如果这个公司没有为顾客创造高质量的服务、员工没有在工作中找到快乐、成了负担，难道不应该关掉吗？
记者：十多年了，您把胖东来定位为“快乐生活”精神文化社会的布道者，但胖东来内部与社会能理解吗？
于：在许昌，现在很多行业开始周二休息了。好多做生意的老板，不再那么急功近利了，开始享受生活、分享财富了。
以前，很多生意同行把我当对手，或者说在行业内被看不起。现在，我不管走到哪儿，都有人听我讲讲我的想法。因为我和我的公司无任何利益攻击性，对任何人、任何公司是全开放的。
记者：胖东来真的可以复制吗？
于：如果连善良都不可复制，那还有啥能复制？
