相比其他行业，家居行业电商发展普遍落后，但背后隐藏的契机却是新的一种模式 —— O2O。随着即将到来的场景时代，O2O模式将持续发酵，家居电商领域再一次被推上了风口浪尖。场景化、智能化在这个领域上又能绽放何种异彩？
宜家 —— DIY家居，柔性化的购物体验;尚品宅配 —— 3D数码化，全屋家具定制;丽维家 —— 互联网木匠，极致之美的消费体验。这些家居领域的佼佼者们，无不用异类、极致的思维去打动用户。而传统行业，正是要利用互联网思维解读电商，立足自身化为已用，才能突破瓶颈。无变革，不生存。
蔡文胜说：“未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人”。能够深刻理解传统商业的本质，加以互联网创新的熏陶，才能打破固有的思维模式。纯懂互联网，只会留下对传统市场的空白。知己知彼，方能百胜。
O2O家居电商怎么破？笔者对尚品宅配的模式认识较深，本文的例子也将围绕着观点来阐述。加持O2O、C2B状态的尚品宅配，能在家居电商领域中掀起何等惊涛骇浪？
第一，线上线下的购物闭环
线上篇 —— APP包围
“未来家”APP，集3D云设计、设计分享、预约设计师为一体。(笔者设想)
尚品宅配可通过旗下圆方家居设计软件，对移动设备APP开通接口。用户可以通过此APP，使用”3D云设计“功能，根据自己的房屋户型和家具个性需求，设计自己的未来家，并可分享自己的设计与他人进行互动。
“设计分享”加入积分体系，通过其他用户的好评可以获得相应积分，同时积分可用来兑换家居。(注：正常情况下，会用此款APP设计软件，都是有一定家具需求的人。用积分的形式兑换家居，可以形成整条购物链。)
预约设计师。个性化定制是未来的趋势，通过打造设计师的专属平台，每个设计师代表的是他的“自品牌”。例如XX擅长地中海风格、多功能家具设计、设计师星级、还会有精品案例展示。这让用户能根据自身需求，其他真实用户的好评，自主预约喜欢的设计师并进行排期。这让体验变得更加透明化。
除此之外，可开通户型图的上传入口，用户只需拍照上传户型图，便会出来对应户型的设计方案;类似IKEA的家具试穿，AR的实景技术能应用到家装上，与场景结合起来的智能化又会是用户的一大欣喜。 当APP在不断盛行时，抢占一个好名也成了先机。PC时代遗留下的域名之争，是否会延伸到移动互联网时代?
线下篇 —— 数据同步
用户(特指使用过APP用户)来到尚品宅配门店，通过门店自带Wifi上网，输入唯一密码标识(如注册的手机号)，传感器自动收集用户在门店的停留时间和浏览轨迹，转化成数据。使用户的身份信息形成线上线下的闭环。
通过布点免费Wifi，室内导航和客流检测，了解顾客在某地点的驻留时间，再结合线上的访问数据，从而分析该消费者喜欢的家具款式、风格等。而形成这一方式的关键点在于让用户感觉值，有利益点。例如：根据上网时间长短可累计对应APP积分。
如果能应用RFID感测技术配合APP，将有助于提升用户与场景间的互动。线上能为用户提供决策和便利服务，线下又能关注到用户消费体验。
