迄今为止,我们看到本地O2O已经出现过4个主要的切入点或者切入方式,它们分别是:品牌、交易、物流、信息管理。
我们从这些切入点的具体项目以及发展过程,可以清晰地分析出O2O如何由浅入深、由外到内、从改良到革命地颠覆传统行业的。从这个历史,我们可以预测出未来“传统行业转型”或者“互联网颠覆传统行业”这样的问题究竟存在什么样的答案。
O2O的第一个切入点:品牌
包括:所有的“媒体”。
创新项目:叮咚小区。
显而易见,O2O的第一个切入口是“品牌”,包含广告、媒体服务等。这是所有媒体都知道的入口,这也是最最浅显的入口。从这个切入点与传统行业的距离来看,这只能是“接近”,只能至距离的美。在信息严重匮乏与严重不对等的时代,媒体的作用巨大;在信息爆炸与透明的时代,媒体价值被无限分化。
社区O2O的代表项目叮咚小区无疑用新的方式阐释了媒体的传播价值,然而也正是这种媒体思维的定式导致近期该项目遇到重大的波折。我们绝不要因为叮咚小区融资数亿就欢呼社区O2O有很大价值,也不要因为叮咚小区遇到波折就把社区O2O贬得一文不值。深思这些项目深层的问题才能使我们获得收益,我们必须感谢每一位前驱与先烈。
叮咚小区的问题是什么?
1、摊子铺得太开。在前期案例尚不能体现规律的时候,为了占地盘而进行多城市复制。
2、行业太广,缺乏深度。没有一个行业做专业。
3、服务太浅,社区周边信息仅仅是信息展示与简单活动,缺乏深层次的解决方案。这背后还是固有的PC思维、媒体思维惯性在作怪。
4、获取每用户成本太高,缺乏有效的低成本推广方法。
5、从模式来看,叮咚小区在用户层的解决并不差,但是向下延伸的时候就暴露出深度不够、商业逻辑幼稚的弊端。
这让我们明白:O2O一定要与传统商业密切结合。说其商业幼稚,正是我们本节讨论的重点——媒体与品牌传播。O2O必须形成转化,而简单的品牌并不能有效形成转化,仅仅依赖口碑的闭环是靠不住的。品牌可以是O2O的一个环节,但绝不能是O2O的全部。在移动互联网时代,品牌传播已经不能让人满足。
O2O的第二个切入点:交易