经过近一年的精心准备,11月8日,大商集团全新概念移动电商平台天狗网将正式上线。天狗网直接跨过PC端,集中火力主攻移动端O2O电商平台建设,精准定位“中国实体零售新电商”,终极目标——“打造中国实体零售真正的O2O”。
作为中国最大的百货商业集团,大商集团在14个省的70个地级以上城市拥有大中型店铺200余家,年接待顾客5亿人次,经营商品近30万种,在实体零售行业,可以说是拥有制定游戏规则的实力。而借天狗网上线、华丽转身“新电商”的大商集团这次想怎么玩呢?天狗网上线前夕,记者采访了大商集团副主席、常务副总裁、天狗网总经理刘思军。
线上“一元抢”抢客到店 实体店才是线上消费的终点
今年7月18日,“大商天狗”移动平台上线公测。消费者可在手机上下载APP,或通过手机浏览器进入“大商天狗”网页版。刘思军用新入手的iPhone6为记者演示,在“大商天狗”的主页面上,分为百货和超市两个频道,各门店活动信息置顶。目前,超市正进行优惠券的限时抢活动,临近中午,早市刚刚抢完,晚市从17时开抢,各优惠单品后加盖了“敬请期待”的水印,倒计时中,刘思军告诉记者:“所有抢到的优惠凭证最终需到门店核销。”即线上抢到的优惠单品要到门店付款、提货。
据媒体此前采访内部人士,在没有在线支付和送货上门的情况下,优惠单品的限时抢活动日均有20%的下单转化率,日均3000单,高于传统电商平均2%的转化率,以传统百货客单价约600元计算,折算日均销售额为180万元。
对于超市的另一项活动“一元抢”,刘思军说,“一元抢”商品都是经后台分析证实,逛超市人人要买、非常有吸引力的商品。11月8日天狗网正式上线后,抢到的客人可线上支付,但仍需到门店提货。“这个过程中,客人势必还要购买其他商品。”
“一元抢”看似抢优惠商品,实质是为实体店引流、“抢客”到店。通过大商天狗的移动终端,与门店进行有效对接,将线上浏览量转化为线下客流量,真正实现互联网落地。“拥有实体店的电商才是线上消费的终点。”刘思军说。
实体店会员升级电商会员 玩法更加丰富多彩
把客人从线上吸引到实体店还仅仅是第一步,之后的玩法更多种多样、丰富多彩。刘思军表示,在此之前,天狗网需要利用一段时间在移动端APP上通过单品管理系统逐步与品牌供应商库存对接,商品的库存、颜色、尺码、辅料信息都要标准化,这一过程预计在明年年中完成。
下一步,天狗网将对实体店会员进行升级。升级后,会员可在手机端了解自己的积分情况,并获取更划算的积分消费方案,“可以用积分购买深度折扣,一块钱买十块钱,或者用积分买彩票”,刘思军透露,这一功能有望在年底上线,“意在新年买个好彩头”。
天狗网的平台将更加关注本地化资源,依托大商庞大的会员群体,与本地医院、景点、餐饮、娱乐企业谈合作,“未来,天狗网的会员拿着手机就能够享受许多增值服务,而实体店的会员福利也将全部保留。”以前大商靠实体店客流赚钱,天狗网上线后不受实体店规模、营业时间的限制,可以24小时服务海量客人。