红星商业扩张“特技”揭秘:打造没有痛点的商业模式

   2014-10-31 经济观察报8320

  “10月25日,爱琴海购物公园周年庆当天的客流量达到11万。”上海红星美凯龙商业管理有限公司(以下简称“红星商业”)总经理李嘉向经济观察报介绍,“月均客流超过100万人次”。

  这位在万达实现店总、区域总、总部中心总“三级跳”的职业经理人,同“万达军团”一起,带领北京爱琴海购物公园逆袭。

  除李嘉外,红星地产执行总裁张华容、副总裁贾涛、红星商业京津区域总经理孙环宇、北京爱琴海购物公园副总经理杨秀红均出身万达。速度和规模也成因此成为红星商业的关键词。

  自去年4月宣告全面进军商业领域以来,红星地产已经在昆明、北京、上海、天津、重庆、福州等25个城市进行了38个综合体项目的开发。

  “今后,红星地产将加快商业地产投资步伐,将京津冀、长三角、西南、东北作为4大战略区域,在一二线城市布局,力争2020年在全国建成100个爱琴海购物公园。”红星美凯龙创始人、红星地产董事长车建新此前在接受经济观察报采访时称。

  商业空间的社交属性

  北京爱琴海购物公园,坐落于太阳宫商圈,位于东三环中路与京承高速交叉口,总建筑面积13万平方米,地上6层、地下3层(2层车库)。“地段和交通都不是特别好,又被云南大厦挡住,窝在里面。”一位商业地产业内人士称。

  开业之后,爱琴海购物公园也因其地段和交通的不足,经营压力巨大。今年5月,履新红星商业的李嘉,对爱琴海购物公园进行了商户调整和改造升级。“其中40%面积的商铺都进行了重新招商。”李嘉称。

  截至9月30日,已经有30多家新入驻商户正式开业,加大了餐饮业态和儿童体验业态。“餐饮体量达到2万平方米,4、5、6层共有60多家餐饮品牌。”孙环宇介绍,“这在北京新型购物中心里居前列,以餐饮带动口碑,继而拉动客流并养成消费习惯。”

  这也是爱琴海购物公园引入咖啡厅、甜品店、书店、影城、KTV、高尔夫会所以及众多水吧的原因。

  “爱琴海购物公园不像一般的Shopping Mall,叫‘**广场’、‘**城’,我们希望它是一个带有社交属性的商业公共空间,可以承载消费者社交需求和生活休闲需求。”李嘉说。

  其中的单向街书店每周都有文化沙龙,pororo儿童乐园又成为整个家庭的娱乐场所,土耳其大巴扎公园吸引了大批喜欢土耳其的旅游者,云尚部落高尔夫会所则成为商务人士休闲交流的聚集地。

  “餐饮消费业绩与调整前相比提升40%到50%。”杨秀红介绍,“儿童区域,原来体验式开的比较多,现在增加零售,十一期间,营业额整体上升了50%。”

  10月份爱琴海购物公园“小黄人”周年庆典,更是带来了大量人流。

  该庆典的策划者是出身知名公关公司蓝色光标、现任红星商业市场部总经理的周宇珩。“商场内的卡通‘小黄人’可以帮你拎包、送你回家,在餐饮、零售结账排队的时候,有小黄人陪着你排队,总比保安让大家排队舒服。”周宇珩介绍。

  在“小黄人”传播上,爱琴海购物公园借鉴了“旅游攻略”的经验,制作了“十一北京旅游攻略”,其中一项就是“来爱琴海看小黄人”。

  为此,红星商业支付了上百万元版权费,这使得爱琴海免除了其他“山寨小黄人”的商场,屡屡收到“小黄人”版权方律师函的后顾之忧。

  “周年庆,有一家商户的营业额提升不是很大,我们根据客流监控系统和数据分析后,利用小黄人的布置点位以及真人小黄人带动动线,主动将客流引导到该店铺,等于人为制造了一个动线,提升了它的经营业绩。”李嘉举例。

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