2013年弘毅投资全球年会上，苏宁云商董事长张近东正式提出苏宁“一体两翼”战略，并指出O2O模式将颠覆传统电商。
在昨日（10月30日）举行的“弘毅投资2014全球年会”上，张近东认为，互联网正深入传统行业的核心地带，并表示苏宁物流云将在12月开放，而零售云服务最快明年二季度全面开放。
业内人士认为，目前O2O模式从技术层面上说已搭建好了，但线上线下融合不尽如人意，苏宁则是当中的佼佼者，云服务的推出，表明苏宁正向张近东的目标靠近。
苏宁处于全价值链互联网阶段/
张近东在年会上称，以零售业的互联网化来看，并不是简单地建个电商网站就是互联网化了，这期间又分成三个不同的阶段：一是传统电商阶段，主要是基于PC互联网的，围绕产品展示和交易的电商平台占据主导地位；二是O2O零售阶段，以个人为中心，随时随地虚实融合服务的趋势；三是全价值链的互联网阶段，互联网开始深入零售业的内核，零售业最本质的资源，如物流、资金流和信息流等将借助云计算、大数据全方位提升，重建新的核心竞争力。目前，苏宁的互联网化处于第三个阶段。
专门从事O2O研究的分析师黄渊普在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，目前O2O模式从技术层面上说，线上线下已无障碍，但是实际情况却是线上线下融合不尽如人意，相对于其他传统企业而言，苏宁算是佼佼者。他认为，苏宁在2014年线上线下已完全打通，2015年应比今年更好。
电商分析师鲁振旺认为，O2O要做好，一定要满足两点，虽然是通过APP来下单，但并不是通过电子商务传统的物流中心模式，而是网店可以配送，高效且成本低。另一方面，如果在店内没有中意的商品，店员也可以通过线上展示来引导客户下单，有更多的商品可以选择，门店没法选择，但是电子商务可以满足，同时由门店来解决服务问题，关键是传统的零售模式和电子商务模式完全融合，无论是在店或在家，要实现无缝对接。对于苏宁而言，O2O产生聚合要做两点，一是线上电商能否与其他巨头PK，二是线上线下有机融合。
张近东称，在11月初的苏宁O2O购物节上，移动端、PC端、门店端将全面融合，苏宁在近1600家的门店正式推出了“码上购”产品，通过二维码墙、电子显示屏等展示超过1000万个二维码信息；并在移动端推出声波二维码签到，线上线下支付全面打通，以及门店自提和急速达等服务，同时借助游戏轻应用、会员精准营销、社交媒体等广泛传播。这也将是对苏宁2014战略执行年的全面检验。
