大智慧通讯社从天虹商场获悉，天虹商场今年在深圳地区将尝试性推出10-12家微喔便利店，明年将会大规模发展不低于100家的“微喔便利店”。
天虹计划通过便利店新业态做实商圈，维护好1500至3000个社区顾客，在解决线上线下的最后一公里的同时，也解决天虹商场离顾客的最后一公里。
“便利店存在的价值不仅仅是打通线上线下的商品售卖，未来我们将打造成一个服务平台，未来它一定承载着周围一公里顾客的很多需求，而不仅仅是生活需求。”天虹便利店事业部总经理朱艳霞向大智慧通讯社记者表示。
微喔便利店概念：零售+餐厅+个性化服务+O2O
天虹商场微喔便利店对外宣传的标签里，必备的四个概念是“零售+餐厅+个性化服务+O2O”。跨区域连锁百货天虹商场推出的微喔便利店，从一开始就是为了公司的全渠道战略而生。微喔便利店的顾客不仅可购买实体店的商品，还可以通过店内IPAD端对接到天虹商场的PC端的“网上天虹”以及移动端的微店等端口。
微喔便利店拟依托现有商品供应链和社区零售营运经验，定位于社区居民生活的线上线下最后一公里服务站，成为天虹线上业务的订货点、取货点和退换货点。
除销售商品以及完成O2O闭环外，在百余平方米的便利店中，微喔还提供了相应的就餐区以及一系列针对社区客群的个性化服务，包括提供ATM机、复印打印、顺丰快递、照片冲印、家政服务、衣服干洗等一系列服务。
据悉，天虹“微喔”主要面向社区，周边顾客5-7分钟步行可达。在天虹的新店物业选址招募贴中，微喔拟招募使用面积在100-200平方米，主要选择在商业街区、交通枢纽以及大型社区附近，靠近学校、写字楼和医院的物业。
负责便利店计划的朱艳霞称，新增加的便利店对于天虹整个实体网络来讲，其实要做的就是做实商圈。而超市购物中心等大店扮演的是社区商圈的核心点，通过便利店可以把整个社区网络铺得更密实。而且对于未来的客群变化来讲，它增加了一类新顾客，即更加注重便捷性和年轻化的客群，并且解决了天虹与顾客的距离，增强顾客的黏性。
天虹商场的首家微喔便利店已于今年7月18日正式开业。截止目前，已在深圳南山区、罗湖区、福田区共开设了四家。天虹计划今年开设10-12家便利店，这意味着，在今年最后两个月内，天虹展店步伐加快，将开设6-8家新便利店。
依托天虹原有供应链，涉足便利店新业态
在微喔便利店品类上，据便利店事业部总经理朱艳霞介绍，适合便利店客群的单品以小包装、多频次购买的即食型商品为主，便利店的商品单品大部分仍源自天虹原有的采购体系。天虹商场商品库为便利店选择了3000个单品，但实际上便利店仅能配置1500个单品，因此则需要基于门店的面积大小对品类进行排列组合。
据大智慧通讯社记者了解，目前天虹商场线上共有四十万种单品，移动端可售6万种单品，实体店的超市约有2万种单品。
而在新旧品更换上，目前天虹每个月仍会更换新品，新品比率仍基于品类进行变化，目前仍处于尝试阶段。但天虹表示，希望未来可实现20%的新品引进淘汰率。
同时，天虹还相应地增加了速食类产品的投入。一方面利用好供应商资源进行战略合作，另一边则通过天虹自有的加工厂在对速食类新品进行研发，开发适合顾客口味的新品。据了解，目前便利店已有销售相关天虹自行研发的速食类新品，并且将会根据季节的变化，相应地推出2-3款即食类商品。
