俏江南的包房仍设最低消费,小南国明确规定包房至少8人起订……昨日,商务部和国家发改委联合发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》正式起效,禁止餐饮经营者设置最低消费,并指出违规者将面临3万元的罚款。
然而,本报走访发现,申城多数餐厅仍坚持设置包厢最低消费,一些餐馆为规避风险转而对包房人数作出了限制。
最担心“换汤不换药”
对于经常“拖家带口”出去吃饭的张女士一家,保障消费者权益的新规定让她很高兴。“家里有老人和小孩,对就餐环境要求比较高。但是定了包房,有最低消费,吃饭就很有压力。”张女士称,每次点菜时,不知道要把菜单来回翻多少遍,就是为了凑到最低消费的额度。“经常点了一堆不想吃的菜,觉得特别浪费。”
李先生是一家私企的销售,经常要请客户吃饭,所以定包房就是件头痛的事情。“虽然明文禁止了最低消费,但是就怕换汤不换药,以其他形式出现。”“之前我们定包房的时候,就有饭店说没有最低消费,但是要收取一定的包房服务费。”“还有的饭店要求一定要达到多少人数才能预定包房,不然消费者根本就订不到包房。”李先生也对这些应付之举表示了理解。他表示包房成本高,收取一定费用是应该的,但是收多少的标准却不能全都由餐饮机构说了算。
昨日,笔者对沪上知名饭店进行了实地探访。
笔者首先来到了位于浦东正大广场10楼的俏江南,以消费者身份预定包房。在确定人数后,前台小姐表示,普通包房无最低消费,而景观包房有最低3000元的消费限制与10%的服务费。
“景观包房可以看到东方明珠、黄浦江,只有两间,预定要趁早。”前台小姐介绍,景观包房的最低消费一直存在。
随后,笔者又来到了楼下的张生记、廊亦舫等餐馆一探究竟。“张生记”员工称,景观包房有2000元的最低消费,普通包房也需10人起订。“廊亦舫”的前台小姐则明确表示,普通包房和景观包房分别有1500元和1800元的最低消费。当笔者指出11月1日起国家已禁止设置包房最低消费时,前台小姐不屑地表示,规定归规定,他们并未接到过任何通知。“租金不降,包房费自然也降不下来。”“廊亦舫”的工作人员抱怨道。
另外,笔者走访发现,不少商家虽然取消了包房最低消费,但对包房人数作出了新的规定。如“广州蕉叶”正大店表示,过去,他们的包房最低消费为800元,现在,所有包房的最低消费都没了,但入座包房的人数也需满足要求。“大包也只提供给10位以上的客人,少一个都不行。”
而“小南国”提出,包房人数至少需要8位,不然可能只能入座大厅。
据不完全统计,本报致电的诸多餐厅中,也仍有多数餐厅包房设置了最低消费。
根据《餐饮业经营管理办法(试行)》规定,商务、价格等主管部门依照法律法规、规章及有关规定,在各自职责范围内对餐饮业经营行为进行监督管理。对于餐饮经营者违反本办法的行为,法律法规及规章有规定的,商务主管部门可提请有关部门依法处罚;没有规定的,由商务主管部门责令限期改正,其中有违法所得的,可处违法所得3倍以下罚款,但最高不超过3万元;没有违法所得的,可处1万元以下罚款;对涉嫌犯罪的,依法移送司法机关处理。管理办法还规定,任何组织和个人对违反本办法的行为,有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后,对属于职责范围的,应当在20个工作日内作出处理决定;不属于职责范围的,应当在5个工作日内转交有关部门依法处理。但具体由哪个部门执法,如何执法处罚等问题,办法中并没有明确提及。