大商天狗即将上线 传统零售电商模式盈利依然“纠结”

   2014-11-03 中国经营报4310

  资料显示,组建于1995年的大商集团由大连商场发展而来,后来并购了一系列当地的国有商场,比如哈尔滨第一百货、大庆百货大楼、淄博商厦集团、桂林微笑堂等。最终形成以麦凯乐(现代高档百货)、新玛特(大型综合购物中心)、老字号(现代综合百货)、千盛(时尚流行百货)和NTS(新城镇购物中心)为代表的多品牌、多业态百货集团。

  就进军电商的实体零售巨头而言,大商集团属于“后来者”。在此之前,百联集团、湖南步步高、大润发等零售商根据企业自身的特点纷纷搭建不同模式的电商平台,可谓五花八门。

  与上述零售企业相比,大商集团的特殊性在于以下几个方面:首先,大商集团门店以百货店为主,而目前主流的实体零售商涉足电商多为超市业态;其次,大商集团由国企改制而来,身上保留了浓厚的“国企色彩”。举例来说,大商集团在人员编制上还保留了员、股、科、处等事业单位才有的级别。这也使得外界很关心,这家“看上去很国企”的商业集团如何舞动时髦的互联网之长袖。

  “从大商集团的实际情况出发,我们打造了一个与实体店紧密结合的电商模式,其核心就是‘电商为商店服务’。”大商集团董事局副主席、天狗网CEO刘思军告诉记者。

  电商为商店服务

  电商平台要做到为百货店服务,首先从看不见的后台改造开始。大商集团门店大部分是百货店,而传统的百货店ERP系统实现了对商户的管理。至于每家商户有多少个品类、有多少库存,这些信息商场的ERP系统是不知道的。因此,在以往进行店庆促销的时候都是人工进行商品库存的统计。

  为了更好与未来的商业,特别是打通线上与线下的库存信息。大商的电商平台首先对原有的ERP进行大手术,信息系统将商品管理到了单品。这样在总部后台可以随时清楚看到每个商户的库存情况。“以杰克·琼斯男装为例,在传统的ERP系统,一个款式对应一个ID,而现在是同一款式的同一颜色对应一个ID,这样对库存的管控更加精准。”刘思军表示。

  在打通线上线下的后台之后,天狗网开始布局前台界面,也就是消费者的购物界面。在这里,天狗网放弃了PC端,而是将重心全部移到移动端。

  在PC端打开天狗网的页面,你看不到任何商品信息,只是一个二维码,将你引导到APP下载页面。“天狗网只提供移动端的平台服务,顾客购物其实不分线上线下,顾客随时随地浏览、购买、取货、退换货。例如顾客在家里可以浏览后点击购买或预付,然后到店体验后拿走,也可以在现场直接体验,并扫码进入虚拟货架看到更多现场没有摆放的商品,可以手机购买,品牌商直接发货到门店自提或者直接配送到家。”刘思军表示。

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