今年7月份，银泰系集体装修。其中最让消费者震惊的，莫过于西湖银泰整店关门。
“亲爱的，等我100天。”当时，商场给出这样的承诺，号称将在100天后重新营业，并耗资超亿元转型商业综合体，以全新面目示人。
昨天，钱江晚报记者从银泰方面获悉，西湖银泰将于本月7日，也就是本周五正式开门营业，比预计的100天，还提前了三天。此次开门，西湖银泰也不再是西湖银泰，而是“西湖银泰城（相关干货）”。在传统零售业的突围战中，银泰系显然开始了“非典型性的百货业改造”。
97天后商场完成变身
吃喝玩乐休闲体验更多了
西湖银泰城总经理叶晓京介绍，西湖银泰将化身一个9万平方米的“都市生活MALL”购物中心。
过去的西湖银泰，一整层都是服装专柜，现在每隔五六家专柜，就能遇见一家咖啡馆或甜品站；儿童区将从五楼下移到地下一层并扩大面积，开设了杭州同类商场中规模最大的母婴室；五楼将变成“休闲空间”，设有电影院、主题餐厅、咖啡书店等体验业态。
而原有的600多个服饰品牌经过精减后，只剩不到300个，再加上新引进100多个新潮品牌，服饰类品牌无论是数量和面积上，都锐减了三分之一。“糅合重组后，将40%的空间留给吃喝玩乐。”叶晓京介绍，近80家主题餐厅咖啡水吧，将分布在地下一楼到五楼的各个空间。
“另外，我们还在各个楼层设置了近二十部电脑及 iPad、上百个移动充电宝供顾客免费使用。”叶晓京说。
75%顾客为35岁以下
主攻年轻本地人市场
叶晓京表示，他们将西湖银泰城的核心竞争力，定位在“年轻化市场”上。
据统计，西湖银泰经营6年来，75%的顾客为35岁以下的年轻人，而杭州本地人占到了92%。“杭州本地年轻人的特征很鲜明，这就是我们调整的依据。” 在她看来，当下年轻人追求的不再是一味的“高大上”，而是品质。所以，此次调整他们在一楼保持部分优势业种及快时尚大店的基础上，引进了国际二三线年轻时尚人气品牌、轻奢名品集合店等。例如日本著名女装Snidel、山本耀司与例外合作的YMOYNOT、买手集合店OOXOO等，都将首进杭州。
小型Mall避免同质化
未来竞争中风险较小
9万平方米的Shopping Mall，与动辄几十万平方米的大型Shopping Mall相比，显得很是迷你。品牌、业态不够齐全，是业内人士对西湖银泰城的担忧。而叶晓京则认为，“小”恰恰是小型Shopping Mall的优势所在，“西湖银泰城将依旧以百货做基础，是百货加购物中心的一种购物体。”
“一直以来，百货的租金都要高于购物中心。”叶晓京分析，单从租金上看，拥有“百货心”的西湖银泰城就将占有绝对的优势。
而过分依赖餐饮等体验式配套，零售薄弱等，也将是大型综合体要面临的问题。从现有的商业综合体中看，服饰品牌等对业绩拉动较小，尤其是“MALL中百货”。
小型Shopping Mall体量虽小，但因为将百货与购物中心打散了做，相对风险也较小。尤其在同质化竞争激烈的当下，这种MALL+百货的形式，也不失为一种机会。
因此，即使投资1.2亿元，叶晓京还是乐观地认为2015年底，利润将与闭店前一年持平。
