传统百货转型体验式 试水感官营销应对网络购物冲击

   2014-11-05 四川日报7830

  

  

上海k11艺术展—意大利文化节

  北京上海已成气候感官营销成趋势

  上海的K11和北京的apm都是感官营销的典型代表,开业以来带给消费者焕然一新的感觉。特别是年轻阶层,对这两个商场非常有好感。

  上海K11虽然体量偏小,只有3800平方米,但从消费者的五官角度考虑设计,打造全方位的体验感受:首先是视觉,在商场所有重要的通道、各个楼层、主要的商家门口都摆放了艺术品,还有专业的导览人讲解艺术路线,也可以拿着地图做DIY的体验,从进来到离开的每一处,不断让消费者的眼球看到新的东西。第二个是嗅觉,K11有自己专属的味道,是非常好闻的香草味道。第三个是听觉,K11在每个楼层都安装了音乐系统,配合业态。“在北京、上海的快时尚品牌店,如ZARA、H&M,都很容易选购到心仪的衣服,但在成都的ZARA店里却总是选不到合适的衣服。”在外企工作的陈小姐向记者诉说了她的苦恼,“慢慢我发现这和陈列还有店铺内的音乐有很大的关系,同样款式的衣服我在成都店看到过却没有买,但在上海的店里看到了就有想要试穿的冲动。”

  外来客带进成都感官营销受关注

  连卡佛的陈列,在时尚界是非常出色的,他们曾经和著名设计师Alexander McQueen推出过视觉陈列系列。在周年庆的时候,也会推出相应的视觉陈列系列来庆祝。这样的庆祝方式也往往会吸引更多的人流,成都连卡佛的开业将感官营销这一营销方式正式引入成都。

  其实早在多年前,成都美美力诚百货也曾经涉猎视觉营销这一块,很多非常美的视觉陈列都可以在其商场内看到。美美力诚百货有限公司董事长陈龙在接受采访时表示,美美力诚百货二店的理念—“艺术品展览馆”。“新店将不再是只有零售的感觉,公共区域都会放很多的艺术品,所有的艺术品在一年多前耗资近3000万元,都是我从法国、意大利精心挑选购入的。”。

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