中国市场一直被ASOS认为是全球化战略中的重要一环。在去年3月还未进入中国市场时,ASOS集团CEO Nick Robertson曾表示中国市场将打破传统模式,成为一家独立的电商公司。去年11月,ASOS中文版页面上线运营。
而对于中国的消费者来说,来自英国的最新时尚单品从未像现在这样触手可及:不必依靠淘宝代购,也不必苦候十几天的国际物流,只需要登录ASOS 的官方网站或天猫旗舰店,便可以等待紧跟时尚前沿的衣服在 48 小时内送上门。
在当下,快时尚品牌们正空前火热地抢食电商市场份额,进入中国市场一年,ASOS 已渐渐摸到了一些门道。
时尚零售商的电商基因
这个总部位于伦敦北部著名朋克聚集区Camden Town 的快时尚品牌成立于 2000 年,有点类似于现在的网络“星店”,起初的商业模式是在线上出售电影明星服装的模仿款,首年即实现盈利,并登陆伦敦证券交易所另类交易市场,随后发展成英国最大的时尚电商网站。
起初 ASOS 还售卖一些繁杂的品类,不过很快便集中到时装业务上。2004 年和 2007 年,ASOS 分别推出了自有品牌女装和男装,实现了从时尚零售商到全球时尚品牌的转变。
“以前,如果你想购买 ASOS 的衣服,必须通过我们的官方网站,而现在,消费者可以通过第三方渠道购买,这是一个前所未有的进步。”谈起 ASOS 选择天猫作为合作伙伴的始末,ASOS 中国区总经理晋丹尼(Daniel Jenks)说。
近期国际大牌的涌入似乎佐证了 ASOS 的想法,最近的例子是 Zara 官方旗舰店于 10 月13 日在天猫正式上线,被认为是快时尚品牌扎堆分食电商市场的一个明显信号。
比起 Zara,ASOS 的设计与理念更集中于20~30 岁的年轻人群,但由于单价偏高,在中国,30 多岁的人群中挚爱这个品牌的人也不少,占到品牌客户群的 20% 左右。
很显然,对于高速发展中的 ASOS 来说,中国市场是一块诱人的蛋糕。
2011 年第一季财报发布后,ASOS 的 CEO尼克·罗伯特森(Nick Robertson)将中国市场定位为继英国、美国、法国和德国之后的第五大战略市场。之后,ASOS 开通了人民币支付功能。
2013年11月3日,ASOS 中国站正式上线;半年后的4月22日,ASOS 天猫旗舰店开张。一年之后,ASOS 似乎并未遭遇当初媒体预料的水土不服问题,至少,目前的运营状况并未让他们感到太大压力。
“我们对电商运行的规律了解更透彻,可以做出更好的定价策略,我们知道如何在线上销售中提升客户满意度,如何更快地发货,如何运用多种支付手段来提升客户体验。”晋丹尼对记者说。
入驻天猫 布局双 11
按照晋丹尼的说法,目前 ASOS 的官方网站除了自有的 ASOS 品牌服饰以外,还拥有 54 个设计师品牌,并正在持续增长,预计在2015 年秋季达到 100 个。天猫旗舰店则只售卖ASOS 自有品牌的产品:一些品牌希望单独进入天猫平台,一些品牌则希望仅仅在 ASOS 的官方网站上售卖。“我们也会努力引进其他品牌,丰富我们天猫店的产品。”晋丹尼说。