“今天突然发现，正在闭馆装修的银泰百货西湖店改名了！”家住高银街附近小区的黄小姐，前几日在微信朋友圈里发了条消息，还附上一张照片：商场顶楼的LOGO由原本的“INTIME银泰”，换成了硕大的“银泰城”。“我家阳台正好斜对着商场，好期待啊……”黄小姐说。
今年8月1日，银泰西湖店宣布闭馆整修。经过三个月的改造升级后，今天西湖银泰城正式亮相，比之前预期的“等我100天”，还提前了三天。
“这绝不只是一次装修那么简单，也不只是单纯地从传统百货转型为购物中心”，西湖银泰城总经理叶晓京表示，“改造后的西湖银泰城不会把自己原来的优势全放掉，我们要做的是百货与购物中心的组合体。”
关键词：业态
瞄准85、90后
打造非典型“百货改造样板”
“商场到底叫什么其实不重要，关键在于里面有什么。”叶晓京始终坚持这个观点。改造升级后的西湖银泰城，将传统百货强大的商品购物优势与购物中心餐饮休闲体验的消费模式互补，成为行业内第一个非典型的“百货改造样板”。
“调查看来，我们75%的客人都是85后的年轻人，以女性和年轻家庭为主。其中杭州本地人占92%，这是我们西湖店的一大特征。”叶晓京介绍。正因为如此，变装后的西湖银泰城将原来600个服装品牌淘汰掉了一半，同时又新引进100多个国际二、三线年轻时尚人气潮牌，而剩下40%的空间，则全留给了吃喝玩乐——近80家主题餐厅咖啡水吧，穿插糅合在商场地下一楼到五楼的各个空间。“也许你走几步，逛上五六家商铺，就有一家西餐厅或咖啡馆能让你坐下来休息。”叶晓京说。
其中新引进的服饰品牌，大多是现在备受年轻时尚人士欢迎的潮牌、买手店和集成店。诸如日本潮牌MOUSSY、SLY，山本耀司与例外合作的YMOYNOT，买手集成店OOXOO、inxx，首进杭城的新加坡设计师品牌Charles&Keith，日本女装品牌Snidel等，都已经在西湖银泰城落户。
而在休闲娱乐和生活体验方面，西湖银泰城将好吃好玩和潮流文化相结合。既有例如西西弗书店&矢量咖啡、YYO有机农场、安薇塔英国茶屋、雅布力母婴馆等这样具备主题特色的店铺，也有如哈根达斯、炉鱼、小辉哥火锅、龙记、美泰、木丸水产等深受年轻人喜欢的主题餐厅，以及在商场随处可见的异国美食风味；负一楼大型美食街区更是聚集了广受好评的地方性美食；还有近4000平米的CITY LIFE精品超市，进口商品的占比达到了75%。
关键词：公共区域
每一楼层
都有不同主题的公共休息区
公共休息区少且难找，一直都是传统百货的诟病，而这也正是西湖银泰城此次重装调整的重点。
“公共休息区的总面积达到960平方米，覆盖商场每一个楼层。”叶晓京介绍。不同楼层，休息区的造型也是各具特色，欧式风格的沙发、设计感十足的茶几、充满自然元素设计的大型花艺造型……每一处，都能成为一道独特靓丽的风景。
以B1F儿童休息区为例，设计源于旋转木马的创意，将休息椅设计成积木、小飞马造型；而另一儿童休息区则设计为甜甜圈、棒棒糖等造型，充满童趣。
