11月9日，在第一家苹果零售店开业13年之后，苹果零售店进入了尴尬的青春期。
在苹果零售店继续让整个零售产业羡慕的同时，由于开店数量的激增，导致其销售额开始出现下滑。拿零售产业的一项主要数据来说，市场调研公司Customer Growth Partners的统计数据显示，苹果零售店在2014财年每平方英尺的销售额达到4589美元，依旧好于任何一家零售商，但是却较2012财年每平方英尺5971美元的销售额下滑了23%。
在存有争议的苹果零售店业务主管2012年离职之后，苹果零售店业务曾经历了一年多无负责人的真空期。市场分析师表示，虽然iPhone 6系列产品的上市提高了苹果零售店的销售额，但是新上任的安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）依旧肩负着重任，需要进一步提高苹果零售店的销售额。
市场调研公司IDC副总裁汤姆·麦尼利（Tom Mainelli）表示，虽然电子商务和来自其它销售商的销售同样提高了苹果的销售额，但是苹果零售店对公司持续增长，以及向消费者展示令人眼花缭乱的产品依旧至关重要。麦尼利说，“苹果已经认识到，消费者打算购买苹果设备的最好体验，莫过于前往苹果零售店。”
自第一家苹果零售店在2001年开业以来，苹果零售店已成为苹果品牌不可或缺的一部分。苹果零售店是果粉们的圣地，也是不顾一切希望购买到最新款苹果电子产品的消费者的聚集地。
明亮的灯光、稀疏的装修、整齐摆放的产品展示台，苹果零售店希望借此向人们展示闪闪发光的苹果设备。Customer Growth Partners总裁格雷格·约翰森（Craig Johnson）表示，就像是苹果定期会更新产品线一样，苹果零售店必须定期对展示的产品进行更新，以让消费者如醉如痴。但是如今的苹果零售店与最初的形象基本雷同，这也是阿伦茨上任后面临的主要任务之一。
约翰森说，“天才吧的概念已经有点过时。我认为，选择让阿伦茨出任苹果零售店负责人的最大原因，就是希望她能够彻底改造苹果零售店的体验。”
近些年来，苹果零售店业务一直在稳步扩张。苹果高管在最近举行的财报电话会议中表示，按照公司的计划，该公司2015财年将在全球开设大约25家零售店，其中四分之三将位于海外市场。这也让苹果在全球的零售店总数升至460家左右。
麦尼利说，虽然苹果首先将零售店的选址定在客流量很高的区域，但是随着零售店数量的增长，苹果单店销售额依旧可能会出现下滑。根据苹果提交给美国证券交易委员会（SEC）的报告显示，2014财年苹果零售店单店平均销售额为5060万美元，随较上年有略微提升，但仍低于2012财年的水平。麦尼利认为，苹果零售店未来的选址策略可能会略微调整，不再会像以前那样选择在客流量密集、房租昂贵的区域。
苹果提交给美国证券交易委员会的文件还显示，尽管苹果零售店的数量出现了大幅增长，但是2014财年苹果零售店销售额仅占苹果总营收的11.7%，远低于2008财年时近20%的水平。专门对消费者行为进行研究的市场调研公司Americas Research Group的首席执行官贝瑞特·毕默尔（Britt Beemer）表示，美国购物中心的客流量同比下滑了10%左右，苹果零售店也无法避免这一趋势。Customer Growth Partners的约翰森也表示，消费者通常会选择在运营商那里购买iPhone，而该产品目前已占据了苹果营收的半数以上。
市场分析师表示，苹果零售店客流量的起起伏伏，与哄抢新上市的苹果设备有关。近年来，苹果的产品线保持了渐进式的改进，推出的新功能早已被用户所熟悉。麦尼利认为，“消费者或许已感觉没有必要前往苹果零售店，在做出购买决定前先试用产品。”
约翰森表示，iPhone 6和6 Plus的上市，让果粉们又重新返回了苹果零售店，从而推动了2014财年苹果零售店每平方英尺平均销售额的增长。他认为，苹果零售店的销售情况在本季度仍将有望得到改善，原因是假日购物季将会极大的提升苹果产品的销量。
麦尼利预计，随着苹果在2015年年初准备发布智能手表Apple Watch，苹果零售店的销售情况仍将会继续得到改观。Apple Watch也是自苹果在2010年推出iPad之后，推出的一个全新品牌的产品。
约翰森说，Apple Watch的上市将为对零售产业了如指掌的阿伦茨创造机会，让她在时尚和技术的交汇处重新定义苹果零售店。他还说，调整零售店体验同样将帮助苹果把自己的产品更好的联系在一起。约翰森说，“当没有了门口排队等待购买新产品的人群时，苹果必须拥有让人们能够进店购物的经验。”
