家电销售业的比拼已由经营规模、价格延伸到服务领域。而对VIP客户的服务更是成为家电连锁比拼的重点。昨日，五星电器再次对VIP客户服务系统进行了升级，让五星的VIP客户享受到更多如店长陪同购物、按需送货等增值服务。
据了解，五星电器VIP客户是五星最大的消费群。升级后的服务系统，可以让会员享受到五星特别的定制服务，如购买3万元套餐可由门店值班经理亲自陪同购物。会员购物满一定金额还可以有权利指定送货时间，五星将按照顾客的需求进行送货，在路况、天气等条件允许的情况下可以按照消费者指定的时间送到。在家电卖场还设立会员专区，定期推出会员特供商品，价格上享受更低的折扣。定期对会员进行电话回访，了解顾客对产品的使用情况、满意度等。
（来源：现代快报 记者陈刚）
五星电器：购物3万，可让店长全程陪同
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