【编者按】日前，大商集团电商公司总经理刘思军就天狗网（大商集团电商网站）就企业经营、移动端引流以及线下O2O开展等方面的问题和微信粉丝进行了互动。
刘思军在对话中，谈及了天狗网未来的业务规划，并重点提及在跨境电商领域的布局。他表示，天狗网除了目前已经推出的进口频道，未来还一定会利用在俄罗斯边贸的很多门店走出去。另外，天狗网还将跟国外大的百货进行网络对接，既可以在对方的网站开设中国商品城，也可以让对方通过天狗网进入中国。
而对于粉丝关心的传统企业O2O困境问题。李思军表示，传统企业进行O2O面临着3方面的困境。
第一，既有的经营模式说惯性思维的限制。很多零售企业转型，专门成立一个电商部、一个电商公司。并不是那种全员、全集团、全企业去用互联网、用电商来增强自己、武装自己，这个可能是一个很大的困境。
第二，传统零售企业或者实体零售，信息化非常贫弱。互联网功能的运用能力有欠缺。
第三，系统知识欠缺。没有系统知识的企业，无从说数据的优化和运用。
以下是对话的文字实录：
一定会涉足跨境业务
亿邦微信用户：为什么取“天狗”这个名字？借势天猫？
刘思军：实际上，天狗网是由大商集团发起的，以狗命名，是因为我们集团主席一直对忠诚可靠的狗性非常认同，希望借这个名字来弘扬忠诚可靠的狗性。这种狗性跟我们货真价实的商品是相对应的。并且，我们其实具有非常强的民族使命感，我们希望承担中国电商诚信可靠的使命。
亿邦微信用户：大商网旗下的实体店会怎么配合电商？最大的困难在哪？
刘思军：这个问题非常好，应该反过来，不是说实体店怎么配合电商，实际上是电商怎么来服务好实体店，怎么刺激、怎么倒逼实体店利用好电商这个第二平台。大商这个平台实际上是为实体店的店长提供了第二个门店。所以从整个的消费模式上和信息化上，都是完全不同于线上带线下。
亿邦微信用户：有考虑涉足跨境电商这块业务吗？
刘思军：首先肯定的回答，这是必须的，无论是进口还是出口。我们现在已经推了进口频道，里面部分产品完全是大商从法国买断的，完全按照法国的制造标准和制造流程，引进到国内的。未来还有更多的进口，包括食品、百货。
第二，我们会走出去，因为你知道大商在东北，尤其是针对俄罗斯边贸有很多门店，我们之前一直有走出去的愿望，这个未来再说。
第三就是，跟国外大的百货，类似于梅西这种，当我们的系统能够完全符合国际化标准以后，我们就可以通过网络的对接，去实现在梅西的网站上开中国的商品城。梅西则可以通过天狗网来入驻中国，并且在线下拥有体验店，所以我们肯定要走国际化的。
已经跟微信的各个产品建立了关系
亿邦微信用户：天狗网刚刚开始，刘总打算怎么通过新媒体进行推广呢？大致的规划是什么？
刘思军：这是个非常好的问题。从客群来说呢，我们首先要做的是让我们现有的会员，或者说来自来实体店的客群，在网上跟我们有交互。其次，对于大商品产业仍然是以东北市场为主，未来一定会走向全国。走向全国的方式一定是地下和空中结合。我们要把大商在东北的品牌影响力扩散出去，让全中国的东北人通过互联网一起来帮助大商来宣传。
举两个例子，一个是说，我们会让东北的土特产作为一个主要的频道，我们会不断招募，在东北或是北上广的东北人来给我们代言，做我们的核心粉丝，或者说是会员吧，来实行这种影响力。
第二，实际上我们还是在打感情牌。大家知道，孩子们出门拼搏，距离父母很远，我们现在做什么项目呢，就叫做“妈妈喊你回家给她抢鸡蛋”，因为通过移动端，远在外地的孩子可以为在家里的老父老母，去抢大商的超市的鸡蛋、油、米，或者是百货类的一些很实惠的东西。这个东西呢，直接给他父母，父母拿这个凭证，就可以在我们的门店去核销，得到实惠。我们认为这个是弘扬中国传统孝心的一个情感纽带，于大商，于这些东北的家庭都非常有意义。
亿邦微信用户：你们的微信端是怎么引流的？
刘思军：我们的产品现在已经跟微信的各个产品建立了关系。
第一，我们上线的时候也已经跟微信的卡包进行了捆绑，微信的卡包就可以实现感应回收，我们自己的平台也可以实现回收。
第二，我们和微信合作，在我们的广场里面进行wifi的深入联合运营。因为微信是个超级平台，它的用户基本上每天都会去用它，所以这个通道我们会充分地利用好。
