佛山鹏瑞利广场总经理汪奇慧:营销推广是商业博弈核心

   2014-12-01 赢商网7130

  (商产网记者12月1日报道)佛山鹏瑞利季华广场,主打快时尚王牌,刚迈过开业一周年,这家年轻的购物中心,以开放的心态打造出属于自身的竞争力。近日,商产网记者专访佛山鹏瑞利季华广场总经理汪奇慧,对该项目今年发展情况进行总结,并对佛山商业地产向前发展进行探讨。

  汪奇慧,从事商业地产10年,成功参与操作了6个商场开业运营,一直专注于商业地产行业,2012年加入新加坡鹏瑞利集团。她表示“将时尚购物,休闲体验融入购物中心,营销推广是未来商场博弈的核心,商场应更加注重提供一个时尚、积极的生活方式和场所。”专访内容如下:

佛山鹏瑞利季华广场总经理汪奇慧

  鹏瑞利日均客流量3万人次

  商产网:鹏瑞利季华广场从去年开业到现在,目前整体的运营情况怎么样?

  汪奇慧:我们开业到现在都处于有序的经营中,在今年第三季度达到100%的出租率,这是市场对我们的一个认可。虽然今年有很多新开的购物中心,但是鹏瑞利有自己的个性、时尚度较高,拥有ZARA、H&M等快时尚国际大牌及其副牌,整个服装类占比是35%左右,还有金逸IMAX影城。从整个硬件上来讲,鹏瑞利有很贴心、很人性化的的设计与体验,比如停车场是分了不同的区域,有铂金卡区域、女性停车专区、无障碍停车专区;在顶楼免费提供花蜜乐园的儿童游乐设施等等。

  我们本身是一个新加坡公司,会更加注重在消费者在购物时的需求,做得让顾客体验贴心的服务。像停车场这个在很多国家和城市都有,我们是佛山首个,就是考虑到女性停车的方便性,包括她的安全性考虑。像花蜜乐园,现在很多商场都在做体验式的儿童生意,我们是把这个空间做得更大,免费给小朋友玩,把它变成购物中心的设施,而不是出租给品牌商来做。相对来讲,顾客能够选择的可达性更多。

  商产网:免费开放露天的儿童乐园后,顾客的反映如何?

  汪奇慧:顾客反映很好,我们的统计数据显示,平均每天都有300~400的儿童会去乐园游玩,周末大约有800~900人。尤其是开业的时候,平均每天有600~700人,但是九月份到三月份会比较少,因为天气比较冷,很多人不喜欢去室外的地方,但是从四月到九月是很好的,尤其是暑假。

  现在很多住宅的社区设备比较旧,而且没有及时保养,但是商场每天打开门做生意就会关注这些设施。当然,开放儿童设施也拉动了商场的客流。目前,鹏瑞利平均每天的客流量达到2.8万~3万人次。对于各个面积4.5万平方米的购物中心来讲,这个数据在佛山还是不错的。

  明年将引进时尚餐饮品牌

  商产网:在开业一年多的时间里,鹏瑞利季华广场进行过哪些业态调整,有没有比较大的变动?

  汪奇慧:这一年多的时间,明显的是客流增加和销售提升,现在每个月的客流维持在70万~85万人之间。在业态调整上并没有大的变动,但是明年购物中心会有两个调整,一是增加时尚度较高的餐饮,对现在一些时尚度不是很高,或者已经不能适应商场主要核心时尚定位的门店,会把这些餐饮换掉,换一些时尚度更高,甚至是首次进入佛山的。二是,我们会换掉首层的一些零售业态,提炼商场的精品、饰品,引进国外的化妆品牌进来。这些品牌会对商场起到点缀作用,会有更好的提升,这也是我们在明年会做的,应该会在明年第一季度完成。

  商产网:您刚才说到时尚度比较高的餐饮,现在有没有看好的几家,或者已经说有签约的?

  汪奇慧:有,我们现在正在谈,有一家比较传统港式风格的港式餐厅,它是和明星合作的餐饮,装修很特别,我们会跟他合作。还在谈一家吃鱼的餐饮,这个品牌在广州、深圳有店,但是是首次进入佛山,未来鹏瑞利季华广场的餐饮比例将保持在30%左右。

  商产网:来鹏瑞利季华广场消费的人群特征是什么样?你们是如何打造商场核心竞争力的?

  汪奇慧:来鹏瑞利广场消费的人群有两个类别,一是时尚度很高的女性,很多是白领阶层的年轻人。另一种是家庭式消费人群,特别是一些刚生了小宝宝的年轻家庭,主要是这两个客群。

  鹏瑞利季华广场定位为时尚、大众、休闲、体验的购物中心,最大的竞争力主要是在快时尚方面,比如说ZARA在这三年不会在佛山开第二个店,购物中心就有了唯一性,在佛山消费者要买ZARA只能来这里。但是能够吸引顾客来的是什么呢?我们购物中心额外加上一些购物优惠、免费停车,这是我们的一个卖点。

  我们的金逸影院拥有佛山第一家IMAX影厅,金逸是目前中国院线排名前三位,由于收购了珠江院线,拥有自己的院线,所以每档影片都是非常及时,有很好的推广。影院面积约3300平方米,拥有6个影厅,共有1400个影座,是一个非常标准的高大上影院。

  餐饮品牌方面,我们引进了榕意。这个品牌是我从广州的红专厂邀请过来,是一家创意川菜,这家店的设计元素、时尚性和我们很吻合的。到现在开业才三个月,每个月的销售都超出预期,而且空间很大。

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