“我的会员卡今天怎么不能积分了?”12月1日，在万达广场乐购超市门口，一名顾客问工作人员，得到的回答是“目前正在由乐购的系统向华润万家（相关干货）的系统转换，还不能办理积分，也不能办理退货。”这名顾客听后显得很气愤：“那我的东西不就白买了吗?”说完后她转头离去。这条消息不禁让人想起日前坊间流传“乐购撤资”的传闻，又一家入驻济南的商超因“水土不服”而撤资了吗?
乐购超市并入华润万家
12月1日，记者以顾客身份到服务台办会员卡，工作人员问：“以前办过华润万家的会员卡吗?如果办过可以直接用，现在乐购和华润万家合了。”工作人员拿出新会员卡，记者看到的是华润万家的一种绿色会员卡。工作人员称，以前的乐购会员卡仍然可用，里面的积分也不会作废。
据悉，早在今年5月，华润创业就发布公告称，将与TESCO乐购成立合资公司。具体来讲，TESCO乐购将中国业务及现金注入合资公司，华润创业持股80%，TESCO乐购持20%。华润万家CEO洪杰表示，未来TESCO乐购内地的135家门店会统一改为“华润万家”。
对于将来超市是否改名?该工作人员称不清楚。“我们今天第一天并入华润万家系统，别的我们也不清楚。”随后，记者在超市内看到商场很多地方张贴了新会员卡的海报，在收银台处有活动提醒：12月1日至2月28日，请使用乐购会员卡，可享受2倍积分!
“超市并入华润万家对市民的影响并不大，会员卡一样用，价格也和以前大差不差。”超市工作人员说，乐购被华润收购之后，对他们影响也不大，只是东家换了而已。“我们没有接到停业的通知，之前一直在处理存货，就等着华润万家铺货了。”
原会员卡可继续使用
市民刘女士说，因为单位在杆石桥附近，经常到经四路乐购超市买东西，之前听说乐购要关门的消息还担心以后买东西不方便，“好在只是合并了，如果真的关门了，这附近就没有大超市了。”
据悉，华润万家超市2011年进入济南，目前已经拥有王官庄店、中海店、丁豪店以及恒隆店等店，分普通大众超市和精品超市两种业态。记者在超市里看到，几天前粮油区空了一些货架，现在已经重新摆上了商品。而在超市外面的品牌专柜区，关门的商家占到约一半。还在经营的商家告诉记者，原来与乐购的合同都是一年一签，最近一段时间改成两个月甚至一个月一签。
而乐购超市出口的扶梯上方，悬挂着一张“乐购会员公告”，上面写着由于乐购与华润万家成立合资公司，12月1日起，乐购会员卡将并入华润万家会员体系，享有华润万家会员权益，原有积分将等值(450点乐购积分=750点华润万家积分)转入华润万家会员账户。截至11月30日的乐购现金券也将等值转入华润万家会员账户，原乐购会员卡可继续使用。
乐购超市特色不明显
“乐购并入华润万家并不是外来品牌‘水土不服’，而是现在实体店呈现一片倒闭浪潮。”济南大学经济研究中心主任张伟说，互联网时代电子商务给实体店带来的冲击太大，不能及时转型的实体店必然面临“水土不服”的症状。“现在消费者的消费习惯也有所改变。”他说，原来消费者喜欢逛商场，但是现在宅男宅女都不愿意出门，更喜欢网购，消费习惯的改变给实体店带来很大冲击。
张伟说，超市经营主要分为自有物业和租赁物业。与银座超市的自有物业等不同，乐购属于租赁物业。租赁费用加上员工工资，这是很大一块投入，如果经济效益不好的话，很容易拖垮公司。
“再加上现在各大商超同一化现象凸显，没有自己的特色，也很难吸引消费者。”张伟说，乐购有的商品，其他超市也有，单件商品便宜不了多少钱，便很难吸引消费者。“银座走的是高端路线，乐购的独特之处并不凸显。”他说，商业竞争需要细化市场，差异化经营，专业化经营，这也是乐购“水土不服”的原因之一。
