美国最大的电子消费品零售商百思买(Best Buy)最新季的业绩表现几乎超出了所有人的预期，包括百思买自己。对于百思买这种传统零售正在做的线上和线下结合来说，它相当于利用实体店作为配送中心，支持线上销售。
美国最大的电子消费品零售商百思买(Best Buy)最新季的业绩表现几乎超出了所有人的预期，包括百思买自己。
11 月 20 日，百思买公布的 2015 财年第三季度财报显示，这季度总营收 93.8 亿美元，高于去年同期的 93.27 亿美元，净利润为 1.07 亿美元，刚好是去年同期的 2 倍。作为实体零售商最重要的指标之一，同店销售也增长了 2.2%，其中美国本土提升了 3.2%，同比增长 1.4%。
报告公布后，百思买股价在纽约市场的盘前交易中大涨 9%。而就在今年发布第一季财报时，百思买首席财务官 Sharon McCollam 在对外发布的一份声明中还表示，“当我们展望第二财季或第三财季时，预计在消费电子领域行业内的销售额将会继续呈现下滑趋势。” 百思买前两个财季的表现的确令人沮丧，不论是营收、利润、美国大本营还是海外市场，数字都在下滑，在获得 9% 的涨幅之前，百思买今年股价已经下跌了 20%。
而在截止 11 月 13 日沃尔玛发布第三季度财报的当天为止，沃尔玛股价上涨仅 0.5% 左右，是道琼斯工业平均指数成分股中表现第十差的一只股票，同期，道指上涨 6% 左右，标普 500 指数上涨 10% 左右。
同时，美国第四大零售商、第二大连锁百货塔吉特(Target)的业绩也一直在下滑，同样是直到最新的第三财季，塔吉特美国同店销售额在过去的四个季度中，首次实现增长，当季获利也超出市场预期。
百思买和塔吉特都称，圣诞假期购物季到来之前的这一销售趋势让它们感到鼓舞。但它们对高度竞争的促销环境也表示担忧，而零售行业越来越朝着电子商务方向发展的大趋势，才是百思买、塔吉特、沃尔玛等这些传统零售商最大的挑战。
比如在刚刚过去“黑色星期五”购物狂欢节，根据美国零售协会 NRF(National Retail Federation)的调查，参与的总人数比去年下降了 5.2%，购物花费从去年的 574 亿美元下降到 509 亿美元，下滑幅度为 11%。但网络购物总量却比去年增长了 22%。
这个季度性的“意外”，绝不是百思买这样传统零售商的“转折”或者说真正意义上的“复苏”，但它们的确在做一些顺应电商趋势和潮流的事情。我们将以百思买为例——因为它所关注的电子消费品品类，由于消费群的关系，刚好是最容易被电商所取代的，探讨下传统零售商是如何对抗电商的。
百思买是一家什么样的公司?
截止到 2015 财年第三季度，百思买拥有的实体店数量为 1941 家，其中美国本土就将近 1500 家，这也决定了它的营收中有 84.5% 都来自美国市场，而电商渠道目前仅贡献了 13% ;在美国整个电子消费品零售市场，百思买一直处于第一的位置，截止今年 6 月，还占据 18% 的市场份额，但在整个电商部分，这个数据就下降到了 7%。百思买的目标是在接下来的几年时间里，后者能够取得和前者同样的市场地位。不过目前来说，百思买还是一个美国传统零售巨头。
美国整体传统零售行业都在下滑
可以先看下美国在过去 10 年整体零售行业的发展变化，基本上没有什么增长，或者说处于停滞状态。一个被普遍认为的大环境是美国经济不景气，消费者减少了开支。在这点上，传统零售商的感受可能更为明显。基本上百货、电子消费、奢侈品等行业的同店销售额都在下滑。
在美国几个传统零售巨头当中，百思买下滑的最为厉害
正如我们上述所说，由于电子消费品的消费群体以年轻人为主，他们大多都是和互联网接触最为紧密的一群人，或者说是互联网化程度比较高的一个群体，所以你会看到，相比沃尔玛超市、以及百货公司塔吉特，百思买受到电商的冲击更大。
百思买也已经在往电商方向转型
其实早在 2000 年，百思买就已经上线了Bestbuy.com，但它一开始更像是一个官方网站，并不是以交易为中心的电商平台。从 2011 年开始，百思买才开始计划减少实体店，真正重视其电商，并开发在线配送方案。根据福布斯在今年 6 月份的一篇报道，百思买从 2012 财年到 2014 财年，电商销售额的增长率分别是 12%，25% 和 20%。你也可以从下图看到百思买在过去的 8 个季度里，在美国本土电商业务的增长趋势，与之形成鲜明对比的是，包含了实体店销售在内的整体销售额的下滑，也难怪投资者对它(代表的这种线下大卖场模式 Big Box store)失去信心。
百思买是美国人最喜欢去的 10 大零售电商之一
