昨天(12月10日)上午,搜房与21世纪不动产的战略合作宣告终止;下午,网上开始疯传一份Html5技术制作的《告诉你所不知道的搜房》,控诉搜房实际上是一家“互联网血汗公司”。搜房股价昨创近一年新低。事实上,搜房网不久前才宣布结束“信息平台”的发展阶段,启动“交易大平台”的转型。
再之前,万科前高级副总裁肖莉于“光棍节”宣布加盟房地产O2O交易平台房多多,引发行业的一片哗然。线上房产电商纷纷通过O2O直接介入房产交易,平安好房网更是抛出“灭掉传统中介”的豪言,让以世联为首的地产中介坐立不安。
但传统地产中介并非坐以待毙,包括世联行、链家地产、中原地产等传统中介也在积极向线上拓展,一场围绕房产O2O的大战正在打响。
作为国内最大的一手楼代理服务商掌门人,世联行董事长陈劲松接受邦地产的独家采访,就这场房产O2O大战、搜房入股、房地产金融以及最新的市场形势,与邦地产进行了深入交流。
陈劲松
互联网注定不会颠覆中介
邦地产:包括房多多、好屋中国等线上服务平台都希望在房产交易分一杯羹。那么,互联网会颠覆传统地产中介吗?
陈劲松:房地产行业有几个特征,注定了互联网是无法颠覆传统中介的:
第一,房地产是一个区域性特别强的行业,比如说北京的客源跟深圳的客源没什么关系,就算是在深圳一地,南山区的流量跟罗湖区也没多大关系,因为罗湖区的人基本不会去南山买房。强区域性也正注定了互联网所带来的流量大多数是无效的,因为它是以线下流量为主的市场。
第二,房地产交易具备长周期的特性,从初次看房到最终成交是一个长周期的过程,背后需要深度服务的配合。比如说,我们经常看到售楼处有这种故事,本来钱是够买两房的,但实际上他现场改买三房了,是什么令客户改变主意的?互联网显然是做不到,这需要销售人员在现场的挖掘需求技巧。
实际上,线上做的只有一件事情,就是寻找潜在交易对象,简单说就是导客,这件事其实并不难。但是传统中介控制的是转化环节,包括现场销控、需求挖掘、后续服务跟进,这些才是成交的关键,都是技术活。
你看房多多号称自己成交了2000亿元,那都是靠线下经纪人带过来的。现在世联行也在推出自己的线上平台。我们在三季度推出了专为二手经纪人设计的一手房销售APP“房联宝”,让遍布大街小巷的中介机构成为我们的售楼处,也让经纪人共享世联的楼盘资源。截至9月末,房联宝已经带来2050万元营业收入。
此外,世联行也将推出云掌柜会员版,它是一个全民营销的线上平台,覆盖公司在全国53个城市2000多个楼盘项目。
我认为,在房地产中介领域,从线下往线上拓展的难度更小。线上能做的我们也能做,但是线下能做的线上未必能学会。
与搜房合作尚无进展
邦地产:今年7月,世联行通过定向增发引入搜房网作为第二大股东。目前双方合作是否有实质性进展?
陈劲松:搜房网今年也宣布向交易平台转型,但正如我刚才说的那样,线上平台往线下拓展遇到了难题,他们自己也还没彻底想清楚怎么转型。