2014年成都商业界风起云涌,消费者感受了成都国际金融中心的高端,目睹了远洋太古里的独特,见证了鹏瑞利青羊广场的崛起,议论着苏宁广场的转型……
这一年,成都有10余家不同体量、不同定位的购物中心开业,但境况却大为不同,细看经营业绩尚佳的卖场,或如成都国金中心、万象城注重消费者感受;或是王府井等积极探索“线上、线下互联”;抑或如凯德天府这样占据先天交通枢纽优势。
记者获悉,2015年又将有大悦城、银泰城和鹏瑞利东站广场等大型商业项目崛起,对于未来市场预期,3家卖场都显得信心满满,但要吸引大量顾客来,成都购物中心还是“任重”而“道远”。
银泰城&王府井
线下结合线上 探索网商一体化
在国内各大卖场的排名中,银泰城和王府井都牢牢占据着第一梯队的位置。而且,在线下发展稳健的同时,两大品牌都将触角延伸到了网商一体化。
成都王府井非常注重微信推广,消费者不仅可以通过其官方微信了解卖场的打折信息、限时抢购等活动,还可以用手机支付购物。成都王府井企划部经理游菲告诉记者:“微信支付,并不是想要引导消费者去用手机支付,只是给消费者多提供一种选择,虽然目前使用手机支付的比重还很小,但是线上结合线下有望成为一大趋势。”
除了运用微信外,成都王府井还与部分网站进行合作,开辟团购等新渠道。据悉,目前成都王府井正在着手准备“电子优惠劵流转”项目,“这个项目我们目前还在商讨,成功推出后,消费者可以在A品牌购物时得到B品牌的电子优惠劵,这样做可以将店内品牌绑定起来,形成更好的消费循环”,游菲如是说。
毗邻阿里巴巴西部基地,紧邻天府软件园,从项目选址来说就表明成都银泰城注重电子商务。据悉,成都银泰城将率先与百度眼镜合作,采用线上、线下互联技术。
成都银泰城企划部经理许振兴告诉四川日报记者:“百度眼镜的使用范围不仅仅是针对消费者,对于店面销售人员来说也具有相当大的意义。在未来,当消费者进入购物中心,百度眼镜会对他的着装进行分析,比如他所穿的衣服是什么品牌、什么款式,这让我们售货员能更加全面地了解消费者,针对分析出来的喜好特性进行产品推荐,而在结账刷卡时,我们又可以分析出消费者的购物习惯、购物频率等等。”许振兴表示,明年9月开业的成都银泰城,将会同期引进百度眼镜体验区,而成都银泰城也将成为全国第一批加载此项功能的购物中心。
困惑问诊
无论是王府井还是银泰城,抑或是其他卖场品牌,在如何实现线上、线下的有效互融的道路上都处于摸索过程。某业内人士表示,“对于未来的商业模式,我们没有参照物,谁也不能保证自己现在做的就是正确的,但是大家还是在不停摸索,这也就是趋势的作用。”
大悦城&万象城
央企杰作“任性”也要讲效果
中粮大悦城与华润万象城,都是央企“杰作”,尽管两个项目定位等有所不同,但从运营思路来说,有着不少共同点:首先两大卖场都聘请国际知名设计师操刀,将自然与生态的元素融入购物卖场中;其次,促销活动力求“高大上”,每次活动往往花费不菲。
成都首个采用退台设计的购物中心,屋顶花园、景观指廊等室外与半室外空间设置了大量的餐饮业态,旨在将阳光、自然与生态嫁接到高端商业、餐饮等业态上。