2014年成都商业界风起云涌,消费者感受了成都国际金融中心的高端,目睹了远洋太古里的独特,见证了鹏瑞利青羊广场的崛起,议论着苏宁广场的转型……
这一年,成都有10余家不同体量、不同定位的购物中心开业,但境况却大为不同,细看经营业绩尚佳的卖场,或如成都国金中心、万象城注重消费者感受;或是王府井等积极探索“线上、线下互联”;抑或如凯德·天府这样占据先天交通枢纽优势。
记者获悉,2015年又将有大悦城(相关干货)、银泰城和鹏瑞利东站广场等大型商业项目崛起,对于未来市场预期,3家卖场都显得信心满满,但要吸引大量顾客来,还是“任重”而“道远”。
银泰城&王府井
线下结合线上 探索网商一体化
共同点:
在国内各大卖场的排名中,银泰城和王府井都牢牢占据着第一梯队的位置。而且,在线下发展稳健的同时,两大品牌都将触角延伸到了网商一体化。
成都王府井非常注重微信推广,消费者不仅可以通过其官方微信了解卖场的打折信息、限时抢购等活动,还可以用手机支付购物。成都王府井企划部经理游菲告诉记者:“微信支付,并不是想要引导消费者去用手机支付,只是给消费者多提供一种选择,虽然目前使用手机支付的比重还很小,但是线上结合线下有望成为一大趋势。”
除了运用微信外,成都王府井还与部分网站进行合作,开辟团购等新渠道。据悉,目前成都王府井正在着手准备“电子优惠劵流转”项目,“这个项目我们目前还在商讨,成功推出后,消费者可以在A品牌购物时得到B品牌的电子优惠劵,这样做可以将店内品牌绑定起来,形成更好的消费循环”,游菲如是说。
毗邻阿里巴巴西部基地,紧邻天府软件园,从项目选址来说就表明成都银泰城注重电子商务。据悉,成都银泰城将率先与百度眼镜合作,采用线上、线下互联技术。
成都银泰城企划部经理许振兴告诉四川日报记者:“百度眼镜的使用范围不仅仅是针对消费者,对于店面销售人员来说也具有相当大的意义。在未来,当消费者进入购物中心,百度眼镜会对他的着装进行分析,比如他所穿的衣服是什么品牌、什么款式,这让我们售货员能更加全面地了解消费者,针对分析出来的喜好特性进行产品推荐,而在结账刷卡时,我们又可以分析出消费者的购物习惯、购物频率等等。”许振兴表示,明年9月开业的成都银泰城,将会同期引进百度眼镜体验区,而成都银泰城也将成为全国第一批加载此项功能的购物中心。
困惑问诊
无论是王府井还是银泰城,抑或是其他卖场品牌,在如何实现线上、线下的有效互融的道路上都处于摸索过程。某业内人士表示,“对于未来的商业模式,我们没有参照物,谁也不能保证自己现在做的就是正确的,但是大家还是在不停摸索,这也就是趋势的作用。”
大悦城&万象城
央企杰作“任性”也要讲效果
中粮大悦城与华润万象城,都是央企“杰作”,尽管两个项目定位等有所不同,但从运营思路来说,有着不少共同点:首先两大卖场都聘请国际知名设计师操刀,将自然与生态的元素融入购物卖场中;其次,促销活动力求“高大上”,每次活动往往花费不菲。
成都首个采用退台设计的购物中心,屋顶花园、景观指廊等室外与半室外空间设置了大量的餐饮业态,旨在将阳光、自然与生态嫁接到高端商业、餐饮等业态上。
万象城各种落地活动,运用时下流行语,那就是“有钱就是任性”:先是与知名导演贾樟柯携手,拍摄了短片《万象》;后来又频繁邀请范冰冰、林志玲等国内一线明星参与促销活动,甚至还举行直升飞机展,至于黄金珠宝展等活动更是穿插全年。
与国际知名建筑设计公司RTKL合作,以九寨-黄龙景区为设计蓝本,打造自然与人文相结合的公园式主题购物中心。内装方面,项目以四季变换为设计理念,呼应了建筑设计所表现的“三维式九寨”,塑造出九寨沟四季不同的景致。
此外,项目工作人员向记者介绍:“我们通过味道、音乐将每个区都分开,在同一楼层,消费者甚至可以闭着眼睛,通过鼻子辨别出自己在哪个区域;而在不同楼层我们也会区分背景音乐。”12月7日,成都大悦城举行招商成果发布会暨吉祥物征集启动仪式,就将英国“环球之星”引入成都,这个600多平方米的立体球形建筑,外部以炫彩蓝色灯光营造气氛,内部则以华丽天幕—360°穹顶球幕影院构成。天幕配合3D技术轮番播放,体现大悦城春夏秋冬四季的设计风格与公园主题元素。
困惑问诊
这些斥资不菲的活动能否吸引更多的真正买家?记者调查后发现,在成都万象城,“叫好不叫座”的情况屡屡发生。就在几个月前,优衣库因为店内业绩不好已经关门,品牌工作人员告诉记者:“商场尽管免了水、电、物业管理等相关费用,但经营仍是入不敷出,虽然卖场一直力求用促销活动吸引人,但人气并没有转化为经营业绩,不少品牌都面临经营困难的窘境。”
在2014年,以万象城为代表的成都卖场不惜重金举办各种体验式促销活动,试图吸引消费者的目光,但如何将顾客的热情转化为店内品牌经营的业绩,这是大悦城明年开业前需要思考的问题。
鹏瑞利东站广场&凯德·天府
坐拥交通枢纽应将人流量转化为消费力
投资开发经营者都来自于新加坡,两大项目都选择交通枢纽区域。古人云“通则达”,综观国内外,似乎交通枢纽建设在哪,哪里的商业经济就能得到快速发展,如香港太古广场,通过地铁连通了多栋建筑,实现了最大化的资源共享,也取得了良好的经营业绩。
成绵乐客运专线的开通,将为凯德·天府带来巨大人流量。西南财大教授邱克认为,成绵乐客专将把沿线重要城市连通,将资金、人才、物资、信息等要素进行重新组合,从而刺激沿线市民的异地消费和生活,从而带动经济发展。此外,凯德·天府所在的新南天地商圈业态全面,几乎涵盖各类消费人群的全方位生活需求。
毗邻成都东站,交通体系完善,每日有近百万人前去搭乘高铁、火车、长途客车、地铁、公交等交通工具,为鹏瑞利东站广场带来巨大的人气。据有关部门统计分析:近期成都东站将通达37条高铁线路,日均人流量达到37.6万;61条长途汽车线路,日均人流量3.8万;31条城市公交线路,日均人流量9万;2条地铁线路,日均中转人流量26万;成都最大出租车集散中心,日均人流量2万。
据了解,鹏瑞利东站广场业态多样,拥有电影院、滑冰场、医疗中心等多种功能设施,特色海洋市场更将海洋馆、海鲜市场、现场烹饪等海洋产业浓缩到一起,将给四川消费者带来原汁原味的海鲜大餐。
困惑问诊
虽然坐拥“地利”优势,但也面临不少挑战。部分业内人士认为,车站仅仅是路途的中转地,难以长时间逗留。“每次下了车都累死了,谁还会不回家去逛街嘛?”长期往返于成渝两地的刘小姐表示。如何有效将人流量转化为消费力,是这两家即将开业的购物中心需要考量的课题。