继顶着巨大舆论压力将一份250人的裁员决定公布于众后,12月11日,沃尔玛又被爆出“在中国长期借会计手段粉饰业绩,不规范的会计记账以及未经授权的销售掩盖了许多问题”。
虽然在此前的报道中,沃尔玛方面否认本次大裁员主要针对采购系统,但自2012年以来连续三年大力度地对其在华采购架构的大调整、裁撤,很大程度上是否意味着,近几年来沃尔玛在华的采购系统、财务管理等方面的确出现了重大管理漏洞呢?
负面频发,沃尔玛在华到底怎么了?
带着这些疑问,日前本报记者也通过调查采访,了解到一些沃尔玛在与供应商合作中一些问题和现象。
8年“被扣”400多万
“我们从2004年就开始与沃尔玛合作,但从2006年开始一直到今年6月30日,沃尔玛一直存在扣留我们货款的现象,累计已经达到400多万元。”提到与沃尔玛的合作,北京世家伟业食品有限公司负责人王伏其就窝着一肚子的憋屈。
王伏其告诉记者,世家伟业主要向北京地区的沃尔玛门店供应素拌菜、凉拌菜以及代理供应北京六必居的天源酱园酱菜系列产品,大概有30多个单品,与沃尔玛采取的是“寄售供应商”(联营供应商)的合作方式,沃尔玛收取销售流水25个点的费用。
在王伏其看来,沃尔玛截留他的货款,问题也就出现在沃尔玛的采购系统管理上。
“在最初的时候,双方合作很顺利。但自2006年开始,我们的促销员就发现沃尔玛工作人员在操作上‘耍赖’,每月的应定案金额他们跟我们结算的销售额与已定案金额的实际销售额不符。”王伏其进一步解释说,他们为超市提供多少产品自己也留有单据,而沃尔玛方面在填写结账凭证的单据时都会出现比实际销售流水少的情况。
发现这种“扣留”货款的现象后,王伏其称,他也通过一些调查获取了其与沃尔玛近8年来的销售数据,并通过沃尔玛内部员工对其电脑中的销售信息进行了“截图”保存。
按照王伏其的说法,自2006年1月1日至2014年6月30日,世家伟业和其代理的六必居天源酱园产品在沃尔玛的“手工定案”总额与沃尔玛财务系统中显示的已定案总额差异多达400多万元。
这几年,王伏其自己都记不清与沃尔玛的采购人员交涉过多少次了,“每次对方都答应对账,但最终都是通过各种借口拖延,不了了之。”王伏其说道,为这事他们一定要讨个说法,没有办法,去年10月,他们又向中国商业联合会零供调解委、北京超市供应商协会投诉。
“定案”结算存漏洞
在王伏其提供给记者的一份《关于沃尔玛超市拖欠北京世家伟业食品有限公司货款的情况说明》中提到:世家伟业向采购(门店)催要货款时,采购每次都说“再等等,给你们核算后结清货款”。可几年下来,负责食品、豆制品的采购至少更换了5任以上,还是没解决。
“每次换采购,问及拖欠货款的事情,新采购都说不知道、不清楚。还没刚把事情跟采购说明白呢,人家又换人了!事情一直这么循环着。”王伏其说,他都不敢相信这是在一个世界500强企业内发生的事,连简单的对接工作都做不好。
“因为跟采购的沟通多数是通过手机、电话联系,”王伏其苦笑着说,每次到最后,采购就找各种理由躲避供应商,要么就说等等,要一级一级往上报。“我这都等了多少年了,他们还没有上报完呢!现在我也不想找采购了。”
为了尽快解决问题,王伏其向中商联零供调节委申请调解,目前变更为投诉。
“为此事,我们均与世家伟业和沃尔玛方面的相关负责人进行过协调沟通,沃尔玛方面也承诺积极配合解决双方纠纷。”中国商业联合会零供调解委姚文华主任告诉记者,他们已进行了多次协调,双方也曾表示在今年8月进行对账。
但据王伏其讲,根本就没有对账。
与沃尔玛接触的初期,应世家伟业要求,中商联零供调解委方面向沃尔玛提出对账申请。但沃尔玛方面称,2013年8月1日前所有销售数据因系统更换、搬家等原因,或丢失,或难以查找等。
据王伏其介绍,沃尔玛仅在今年10月份与其财务有过会面。但当世家伟业再次找到沃尔玛采购时,采购只是留下了资料,时至今日都没有对账。“后来,我们再找他时,他的答复是已经调到深圳,不负责这一块了。”