木屋烧烤经营之道:爆品打造、扁平运营、让顾客爽

   2014-12-15 餐饮O2O之道5590

  由于偶然的机会进入餐饮行业后这13年中我的感觉就如坐过山车,一直在爽与不爽中折腾。总觉得事事不是被自己把控,所有的问题如一个巨大旋涡,自己身陷其中,苦苦挣扎,寻找出路。

  记得09年去上海上课的路上,看到一篇高人写的文章说:所谓成功的人士,基本上都是属于运气好。被天上掉下的馅饼砸到脑袋了。没有什么值得炫耀和骄傲的,最重要的是赶快去总结这个偶然的成功背后那个必然的规律是什么?再不断强化和优化她,才能永远把握这个馅饼。

  当时看完后非常认同他的观点,在这个餐饮行业大环境不断恶化:持续并不断加重的二高一低(高竞争、高费用、低毛利)的微利时代中,成功经营的必然规律到底是什么?!

  从09年开始,我一直在苦苦的探究,学习、试用、失败、总结、再学习、再失败。5年过去了。看了无数书,上了N多培训班,犯了能犯错误。终于开始找到属于木屋的那个必然之道。

  第一:就是找到自己的”本”,自己的天命或DNA。官话就是基于战略定位的企业经营理念。

  第二:找到建设木屋企业文化的基点:信任。从而建立高效扁平化的组织运营管理体系。

  第三:系统竞争力的打造;员工、顾客爽点发掘,互挠痒点,爽驱动系统构建的核心竞争力打造。

  也就是我们开始打造属于木屋烧烤成功之菜:”爆扁爽”

  如何”爆”,怎么”扁”为何”爽”看下文。

  

  所谓”爆”就是爆品指产品。爆品是指能让顾客尖叫的产品、能让顾客心跳的产品,能让顾客动情的产品。

  爆并不仅仅是炫酷,更多的是顾客价值的打造。什么是顾客价值?就是你的产品与定价之比,是否超值!俗话说:”没有卖不出去的白菜,只有定错价的白菜。”

  所以爆品的打造基础是3个:1、你的目标客户的基本消费能力,也就是说他们愿意付多少钱。2、他们的需求是什么。基于他们的需求我们打造的产品价值如何。3、我们的能力如何,我们是否具备最有竞争力的生产系统,给出一个最实惠的价格。

  爆品(超值)=(顾客消费能力>定价<产品价值)

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