银泰百货和丹璐广场亮相 温州百货商圈开始嬗变

定于本月开张的银泰百货和丹璐广场，上月底开始了在媒体上的又一轮广告轰炸，两家商场不遗余力地抛出分别属于自己的悬念和诱惑，一次又一次地刺激着人们的眼球。而他们的高调更是对温州其他百货商场构成刺激，在新一轮商圈发生变化的同时，更多千丝万缕的商界关系也发生了变化...... 在这个气温开始下降的12月，温州百货业拉开了激战的序幕——— 

　　自从从报纸上知道银泰百货落户世贸中心后，家住市区莲花大厦的潘一芳女士每回到阳台晾衣服都不忘朝东边的世贸中心打量几眼，“楼里都已经在装修了。”从外墙面的装饰直看到商场里面的装修，视力不错的潘一芳对于银泰的进展了如指掌，而且每次家里来客人她都不忘来一句：“以后我下了楼就可以逛银泰了。”

　　其实银泰百货是个什么样的商场，潘一芳并不清楚，只是之前不止一次地听女儿嚷着要到杭州的银泰去“血拼”。因此在她印象里，银泰应该是很值得一逛的购物场所。“女儿以后就不用跑杭州去买东西了，银泰都跑到家门口了呢。”

　　对潘女士的心情市区张先生非常理解，因为他在欧洲城二环投资了房产，而那里也马上要迎来一位新邻居——丹璐广场。

　　早在半年前丹璐进场谈判起，张先生就和欧洲城其他300多个业主一样，几乎每一天都在关注着丹璐广场的“成长”，期盼着丹璐的开业能够扬起欧洲城的“商业大盘”。张先生说：“银泰马上也要开业了，时代、开太也是动作不断，丹璐能否在众多竞争对手中脱颖而出现在还很难说，但有动作就有生机。”对于欧洲城得天独厚的地理条件，他还是信心十足。

　　3.5万平方米面积、8个楼层卖场，“百货价格杀手”银泰百货以夺人气势抢滩温州的同时，“温州最大、华东最好、中国东南沿海最有影响力的超大型SHOPPINGMALL……”——丹璐一期百货的广告也早早响在我们耳边。两大百货商业巨头的开业，将在温州这个并不太大的城市激起怎样的一场商业激战，谁也无法提前预料，但激战拉开前，一股股实力较量的暗流，则早已在温州商圈涌动。

　　柜台之争

　　银泰和丹璐开业临近，空气中蔓延和升腾的不仅仅是期待和些许的神秘感，还有那么一些人，对于它们的开业有着难以名状的复杂情感。今年7月，银泰入驻世贸的消息确认后，温州至少有七八家知名儿童摄影店就开始运筹帷幄，抢占这个“商业的制高点”。据说银泰只有一个儿童摄影专柜，因此知情人士用“惨烈”这个词来形容当时无底价竞标竞争的激烈。尽管后来银泰赶着开业将儿童摄影柜开业时间推迟了，直到现在这个近乎惨烈的竞争还是没有公布最后结果，但是参与者却仍然在坚持着。“其实最后抢到柜台的人并不意味着就能赚钱，但现在谁也不想提前放弃。”参与竞争的一家知名儿童摄影公司老总略显无奈的话语，让我们似乎闻到了这场百货大战提前在温州上空弥漫的硝烟的气味。

　　其实期待进入“知名百货商场围城”的并不止这几家儿童摄影店。今年6月，银泰温州

　　店招商伊始，一场声势浩大的谈判也拉开了序幕。温州银泰百货总经理胡旦文笑称，这是最艰苦卓绝的谈判工程，招商部派出了六七名的精兵，每天要和各类报名的品牌代理商沟通，最忙时每人一天要接待30多位客户，从早上一直忙到晚上。

　　银泰选择入场品牌代理商，据说有三个优先原则：一是国际知名品牌或经营成熟的品牌；二是此前曾经和杭州等地的银泰有过愉快合作的品牌公司或代理商；三是能够下决心与银泰一起联动的品牌代理商。直到前不久，这场谈判才告一段落。先期报名进场的一千多个品牌，被逐级淘汰，400多个中外知名品牌最终拿到了银泰的“入场券”。

　　品牌迁徙

　　当温州的时尚人士还在津津乐道于银泰、丹璐即将亮相的新品牌时，入驻两家大型百货的品牌代理商们，已经着手新柜的最后清理阶段，装修忙碌了几个月后，现在终于可以松口气了，时尚少女装ONLY的代理商李先生就是其中的一位。李先生透露，银泰的专柜会参照该品牌欧洲最新的店堂设计，单柜面积在150平方米左右。而在ONLY银泰专柜开出之前，ONLY先后在开太、时代和联合百货开出了三个显赫的专柜，处处人声鼎沸。李先生笑称，大型百货开业势必加速品牌流动，他并不担心三四个专柜的成本和业绩，因为目前该品牌每季四五百个款式足以让他在四个不同消费定位的商场“调兵遣将”进行错位经营，更何况他始终相信百货业的竞争也将进一步挖掘人的消费潜力。

　　百货商场最大的卖点和吸引力是什么？毫无疑问是品牌！品牌越多、越精、越具备“惟一性”，那么商场对消费者的吸引力也就越大。这种正比关系几乎成了百货业竞争法则中的一条“铁律”。在国内百货业有不小影响力的银泰自然深谙此道，虽然未开业，但是整版整版的广告已经早早地在推销“银泰独有”的品牌。银泰方面表态，其一期400多个进场品牌，有三成是全新登场。与此同时，丹璐方面也在不断地向公众宣称，其一期百货200余个品牌中有半数未曾在温州亮相。

　　那么，究竟哪里来这么多独家品牌呢？据悉，丹璐和银泰招进的其余三四百个品牌曾经在温州出现或者流行过，这些品牌都是在这股竞争的暗流中，经历了或自发或被动的大迁徙。虽然，温州现有的几大百货商场并不乐意透露自己地盘哪些品牌选择了迁徙，但是业内人士称，等银泰和丹璐开业以后就自有答案了。

　　人员流动

　　“一般外来的品牌百货公司，进入一个新的竞争市场，都会带来骨干团队先期进行拓展，但要想在温州大施拳脚，员工的本土化是必然趋势。”温州银泰老总胡旦文的一句话暗示着，这一股抢占柜台、品牌流动的商场暗流，也波及到了人才的大流动。

　　26岁的小蔡，一个谦和进取的阳光小伙，熟悉他的人都知道，今年他完成了自己职业生涯的一个“非常三级跳”：从一家百货商场，跳到一家全国连锁家电，最后重归百货落户银泰。银泰在众多应聘者中选择了他的那一刻起，小蔡就暗地给了自己信心：毕竟外来的品牌百货还要进行本土化的生存磨合，他相信自己先前接触不同行业和企业所学到的经验，能在银泰找到“用武之地”。小蔡说，2005年温州百货业的零售总额仅占消费品零售总额的10%左右，这和杭州、上海等大城市相比表明还有很大发展空间。相信温州百货行业会有一个持续美好的春天，他也因此更加坚定了自己的选择。

　　谈及人才流动，丹璐广场人力资源总监何海玲脸上有一种不张扬的优越感，因为此前在丹璐广场短短的招聘过程中，数十名在温州曾有过百货管理经验的人才“找上门”，而丹璐百货目前新组建的中层管理团队中，本地员工占了六成左右，其中甚至有从原先的部门经理主动降格为楼层主管。

　　新保卫战

　　在温州，百货商场论资排辈，开太毫无疑问都是“前辈”。因此有人戏称开太是温州百货业的“黄浦军校”，因为不论是即将开业的银泰还是丹璐，策划和管理团队中都有原先开太的精兵强将，为此，开太策划部门负责人谷叶林有些无奈：“开太开得早，培养的人才自然也多。”但谷叶林同时透露，公司早已针对这一现象采取了相应措施，比如薪金调整并积极拓展新店，增宽用人渠道。据可靠消息，开太将在半年之内在县市区开2家分店，此前他们已在瑞安开了一家分店。

　　从今年年初起，开太就频频以“满送”和“满减”的促销手段招徕人气，这似乎是它们应对以同样手法起家成名的银泰集团到来的“热身运动”。谷叶林略带幽默地说，上层领导有最新指示，和银泰竞争拼拼价格也无妨，毕竞开太已经用九个年头积聚了相当的实力。一楼的化妆品自营品牌更是让开太挺直了腰杆子说话，据透露，兰蔻专柜活动日单柜销售业绩将向100万元大关冲刺。

　　如果说对于银泰和丹璐的出现，开太选择拓展疆土来保卫自己的话，那么对于诞生于2002年圣诞节前夕的时代广场而言，这次的竞争更像一次攻守兼备的防卫战。今年8月份，时代广场对商场内部品牌进行了新的整理，请出了一批中档且业绩不怎么样的品牌，同时又引进了像BOSS、VERSACE这样的国际大牌。“请出去的有些品牌其实业绩还不错，但是我们接下来要走的路线是偏高档，所以不得已只得有所取舍。”时代广场购物中心总经理董兰云对于品牌的割舍这么解释。有关人士认为，时代如此调整也是形势所需。“据我们所知，银泰和丹璐走的都是中高档路线，如果时代不对目前定位进行改变，那么后果谁都无法预料。”知情人士的话与董兰云所说的接下来走高档路线不谋而合。

　　如今的时代，早已非两三年前的时代，甚至非一年前的时代。高端品牌的迅速加入使得好几位时代的“粉丝”都感叹：“这里的东西越来越精贵了。”据有关信息显示，时代如今高端品牌比例已经接近50%。虽然有“粉丝”连呼“高攀不起”，但是董兰云却看到了商场业绩偶尔呈现出的跳跃性攀升：“一个商场不可能满足所有的消费者的需求，我们的定位做如此改变，自有我们的用意。虽然还没到销售旺季，今年我们的业绩指标已经接近完成。”董兰云虽然称具体的销售额不便透露，但他的语气中流露的兴奋让人相信，他所指的目标应该是个乐观的数字。

　　而开业不久的动感前线和离银泰仅百米之遥的联合百货，如何能在这场短兵相接中继续生存，很多人为此捏了一把汗。当记者坐在联合百货副总经理徐建民的面前时，却发现他并没有如临大敌般紧迫感。开业不到一年的联合百货，尽管目前人气和业绩并不理想，其中不乏管理不到位的因素，但徐建民认为，客观原因是重要因素。大南门安置回迁住户目前还不到1/5，联合百货附近的各项配套设施也在陆续完善中，而一个百货商场的市场培育期一般在3年左右，第一年赔钱赚经验他们对此早有心理准备。其实这一年中，联合也一直在不断调整着，比如引进ONLY、VERMODE、JACKJONE等一批在温州业绩不错的品牌，做足服务牌，给予品牌低扣点等“贵宾待遇”；联合一楼300平方米的精品服饰店也在紧张的筹备中。徐建民说，各家百货商场的定位和消费层次不同，品牌商一般不会轻易放弃任何一个阵地。况且在银泰开柜<