接近年底，各大卖场纷纷晒业绩。尽管今年佛山的商业竞争异常激烈，但是业态齐全的购物中心业绩都不算太难看。笔者近日获悉，东方广场今年营业额出现了2字头以上的增长，比去年增长3％；印象城（相关干货）销售额近4亿元，增长率达16％。但笔者访问百货公司，得到的答复却是“跟去年基本持平”。
“这是意料之中的事情。”业内人士孙先生一针见血的指出，在如今飞速变化的互联网时代，传统的百货模式，似乎跟不上时代的浪潮。
笔者梳理今年以来各大百货上市公司的业绩发现，负增长已成为了百货业的“新常态”。从10月份各大上市公司公布的三季度报来看，在国内30多家上市零售百货企业中，有超过2/3的企业出现了营收下滑的趋势。百货零售业绩下滑，主要有几方面的原因：一是整体经济上行压力加大，消费市场已连续3年持续萎靡；二是珠三角地区商业物业过剩导致了消费分流；三是8项规定以来，高档消费市场出现萎缩，大众消费更为理性；四是高端买家消费外流；五是来自电商的无情冲击，像百货这类线下无需体验的标准化产品受冲击不小。其中，电商的崛起、8项规定的执行，对百货零售业，尤其是高端零售百货业的影响最为直接。
在互联网时代，对用户体验感的重视与关注，被视为与时俱进的时代要求。但是作为二房东的传统百货，在长期的粗放式联营模式下，一直忽略消费者的感受。同时，百货公司的营销手段也十分单一，惯用的低价营销已很难打动消费者。
在社会巨变之下，百货公司若还是一味守着传统一成不变，必然跟不上时代的步伐。面对新的时代要求，百货公司必须转变盈利模式，寻求新的突破点。但突破点到底在哪里？目前，还没有定论。一些百货公司已经在摸索自有品牌、搭建电商平台等新型经营模式，效果如何，还有待时日。
百货公司要转型，很难；但不转，会更难。
